경제
내부실패비용이 어떤 의미를 갖고 있나요?
품질비용은 통제비용이 있고 실패비용이 있잖아요. 외부실패비용은 고객에게 전달한 후 발견된 건데 내부실패비용은 회사가 완성하고 나서 발견하는 건가요?
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3개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 내부실패비용의 의미에 대한 내용입니다.
내부실패비용이란 제품이나 서비스가 출하되기 전에 품질 기준을
충족하기 못할 때 발생하는 비용들을 의미합니다.
안녕하세요. 신동진 경제전문가입니다.
기업의 내부 활동 중에 실패로 발생하는 비용으로 제품 생산에서 제품이나 서비스의 설계에 대한 실패와 원재료 구매와 관련된 실패, 생산이나 서비스의 운영 과정에서의 실패 따위로 발생하는 비용을 이릅니다
안녕하세요. 홍성택 경제전문가입니다.
내부 실패 비용은 품질 관리에서 중요한 개념으로, 제품이나 서비스가 고객에게 전달되기 전에 발생하는 품질 문제로 인해 발생하는 비용을 의미합니다. 이는 주로 생산 과정에서의 결함이나 오류로 인해 발생하며, 고객에게 전달되기 전에 회사 내부에서 발견된 문제를 포함합니다.
내부 실패 비용의 예로는 다음과 같은 것들이 있습니다.
1. 재작업 비용: 결함이 있는 제품을 수정하거나 다시 만드는 데 드는 비용.
2. 폐기 비용: 불량품을 폐기하는 데 드는 비용.
3. 검사 비용: 품질 검사를 위해 소요되는 인력 및 자원 비용.
4. 지연 비용: 품질 문제로 인해 생산 일정이 지연되는 경우 발생하는 비용.
반면, 외부 실패 비용은 제품이나 서비스가 고객에게 전달된 후에 발생하는 문제로, 고객 불만, 반품, 보증 수리 등의 비용을 포함합니다.