MZ세대 팀원이 "왜 꼭 이렇게 해야 하냐"고 질문할 때, 어떻게 설명하면 좋을까요?

Question

요즘 들어 20대 ㅌ임원이 업무 지시를 받을 때마다 "이 방식이 꼭 최선인가요?"라며 되묻는 일이 많아졌습니다.

처음에는 신선하다고 느껴졌지만, 반복되다 보니 팀 전체 흐름이 늘어지는 느낌도 듭니다.

답이 정해진 업무나 조직 문화에 기반한 절차일 경우, 어떻게 설명하고 설득하는 것이 효과적일까요?

요새는 업무 자체보다 이런 부분이 더 신경쓰이고 스트레스받는 부분이 현실입니다.

Answer 1

회사는 개인의 호기심을 충족 시켜 주는 목적의 학교가 아니고 기업의 이익을 위해 존재 한다는 인식을 심어 줘야 할 것으로 보입니다. 또한 본인의 호기심이 다른 팀원들에게 미치는 영향에 대해서도 가끔은 지적이 필요 해 보이는데 한번 개인적으로 만나서 그러한 질문들은 나중에 개인적으로 하던지 여러 사람 있는 곳에서는 자제 하라는 말을 꼭 해줄 필요가 있을 듯 합니다.

Answer 2

요즘 젊은 친구들은 기존에 방식이 효율적이지 못하다고 생각한다면

거기에 대한 의문을 가지는 편입니다.

과거에는 그냥 시키는 대로 하는 문화였지만 지금은 그런 분위기 자체가 달라졌고

기존에 잘 해왔던 것들도 의문을 가지며 팀의 흐름이 늘어지는 느낌이 드는 것은

그 팀원에게 문제가 있는 것으로 보이기는 합니다.

저라면 그 팀원에게 의문을 제기 하는 것은 좋지만 일을 해야하는 시간은 정해져 있다보니

다음에는 하나씩 차근차근 바꾸자고 의견을 제안할 것 같습니다.

Answer 3

왜? 라는 질문은 리더십에 대한 도전이 아니라 합리적 동기를 찾는 표현인 경우가 많습니다. 이해하고 납득 후 스스로 동기 부여하고 싶어하는 태도에서 비롯된 경우가 많습니다. 방어적으로 반응하기 보다는 규칙의 이유를 설명해주고 개선 가능성 방향을 제시할때에는 열린 태도를 보여주는것이 좋을 것 같습니다.

Answer 4

젊은 사원들에게 업무 지시를 하거나 받을때 의문을 갖고 되 묻을 때는 회사 메뉴얼에 나와있는 절차와 순서를 설명해 주시고 다른 방법이 있다면 제시를 받는 것도 괜찮을듯 싶네요. 하지만 책임 소지에 대한 부분도 알려 주셔야 합니다. 그래야 자신들도 책임감을 가지고 일을 할수 있을 테니까요.

Answer 5

요즘 젊은 층사람들을 하라면 해보다는 이걸 왜이렇게 해야 하는지 설명이 필요합니다. 그이유가 뭔지 모르고 일을 시키는건 받아 드리는 입장에서 거부감이 생기는거 같아요

Answer 6

안녕하세요.

왜 이렇게 해야 하는지에 대한 간결한 배경과 목적을 설명해 주시고, 정해진 절차라면 이 방식이 효율적이라는 점을 강조해 주시는 게 좋습니다. 질문 자체를 막기보다는 팀 흐름을 해치지 않도록 기준을 제시해 주는 게 좋겠습니다.

Answer 7

안녕하세요

왜꼭 이렇게 해야 되냐고 물어보면 그것보다 더 좋은 방법이 있을때만 제시하고 그게 아니면 혼자 생각하라고 말하면

얘기를 보통 못하더라구요 정말 다른 방법이 있어서 물어보는 친구들은 거의 없는듯 해요