스마트폰 앱으로 조회는 편리해졌으나 고신용자 쏠림으로 인해 실제 대출 심사에서의 점수 변별력이 약화되었습니다. 금융 거래 이력이 부족한 사회초년생, 주부 등이 불이익을 받고 점수 산정 방식이 투명하게 공개되지 않아 국민이 원인을 알기 어렵다는 문제점이 있습니다. 이를 해결하기 위해서 최근 금융당국은 통신료, 쇼핑 내역 등 비금융 데이터를 활용한 대안신용평가 제도로의 업그레이드를 다각도로 추진중입니다.
현재 신용점수제는 대출 문턱을 낮추기 위해 도입되었으나 여전히 복잡한 산정 기준과 소득 증빙이 어려운 주부나 청년 등 금융이력 부족자에게 불리하다는 실질적인 문제점이 존재합니다 이를 개선하기 위해 국민들이 모바일 앱 등으로 평가 기준을 쉽게 확인하고 이의를 제기할 수 있는 접근성 향상이 필요하며 공공요금 납부 실적 외에도 다양한 비금융 대안 정보 반영 비율을 높이는 방향으로 제도가 고도화되어야 합니다
현재 1,000점 만점 신용점수제는 모바일 앱을 통해 점수와 하락 원인을 쉽게 확인할 수 있어 접근성은 좋아졌지만, 실질 운용에는 문제점이 많습니다. 상위 점수 950점 이상이 30%에 달하는 신용점수 인플레이션 현상으로 은행들이 변별력을 잃고 자체 등급을 쓰면서 점수 효용성이 낮아졌습니다. 기록이 부족한 청년, 주부, 노년층 등 ‘씬파일러’는 성실해도 저신용자로 분류되는 불이익을 받고, 2금융 대출 이용자로 인해 점수가 급락하거나 높은 금리를 부담하는 금융 사각지대도 여전합니다. 금융당국은 이러한 취약계층 문제를 해결하기 위해 통신비, 공공요금 납부 내역 같은 비금융 정보 반영을 확대하는 등 평가 시스템 개편을 추진 중이며, 미래 성장성과 성실성을 다양한 각도에서 평가하는 포용적 시스템으로의 개선이 필요합니다.