핸드폰 변경하면서 비트겟 비밀번호와 OTP 가 분실됐어요
제 선배가 핸드폰 변경하면서 비트겟 비밀번호와 OTP 가 분실됐어요.
이전에 제가 세팅을 해줬는데 중간에 비번을 바꿨다고 하더라구요
선배가 핸드폰 변경전 오랫동안 비번을 넣지않고 바이오인증으로 로그인을 하다가 핸드폰 변경하면서 비트겟 로그인 이메일만 알고 비밀번호를 잃어버려 비밀번호 초기화 재 생성을 하려하니 구글 OTP를 인증을 요구하는데 이것도 사라져 다시 다운받고 하니 안된다고 하더라구요
비트겟 비밀번호와 구글 OTP를 찾을 방법이 없을까요?
안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.
비밀번호와 Google OTP를 모두 잃어버린 경우 Bitget에서 계정을 복구할 수 있습니다. 먼저, 비밀번호를 재설정하려면 Bitget 웹사이트에서 이메일로 비밀번호 재설정 요청을 할 수 있습니다. 이후, Google OTP 인증이 필요하지만 OTP를 사용할 수 없다면 "Google 인증 사용 불가" 를 선택해 추가 인증 절차를 진행할 수 있습니다. 여기에는 등록된 이메일 또는 전화번호로 인증 코드를 받고 KYC 신분 인증서(신분증 사진)도 제출해야 합니다. 이 과정을 완료하면 24시간 내에 계정 접근을 복구할 수 있습니다.
안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.
아주 간단합니다. ^^
비트겟 고객센터에 연락하셔 비트겟 OPT 재설정 문의를 하시기 바랍니다.
저도 과거 비트겟은 아닌데 다른 거래소에서 비슷한 일이 있었는데 그렇게 해결 했습니다.
답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.
안녕하세요.
비트겟 비밀번호와 구글 OTP 분실시 아래의 방법으로 한번 해보시는 것을 안내드립니다.
비트겟 홈페이지에서 이메일 인증을 선택해서 이메일 주소를 입력하고 인증 코드를 받습니다.
인증 코드를 입력하고 비밀번호 재설정을 합니다. 그 후에 새로운 비밀번호를 입력하고 확인을 클릭해서 재로그인 해보시기 바라며, 그래도 안된다면 고객센터에 문의하시는것이 가장 정확합니다.
감사합니다.