핸드폰 변경하면서 비트겟 비밀번호와 OTP 가 분실됐어요

Question

제 선배가 핸드폰 변경하면서 비트겟 비밀번호와 OTP 가 분실됐어요.

이전에 제가 세팅을 해줬는데 중간에 비번을 바꿨다고 하더라구요

선배가 핸드폰 변경전 오랫동안 비번을 넣지않고 바이오인증으로 로그인을 하다가 핸드폰 변경하면서 비트겟 로그인 이메일만 알고 비밀번호를 잃어버려 비밀번호 초기화 재 생성을 하려하니 구글 OTP를 인증을 요구하는데 이것도 사라져 다시 다운받고 하니 안된다고 하더라구요

비트겟 비밀번호와 구글 OTP를 찾을 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.

비밀번호와 Google OTP를 모두 잃어버린 경우 Bitget에서 계정을 복구할 수 있습니다. 먼저, 비밀번호를 재설정하려면 Bitget 웹사이트에서 이메일로 비밀번호 재설정 요청을 할 수 있습니다. 이후, Google OTP 인증이 필요하지만 OTP를 사용할 수 없다면 "Google 인증 사용 불가" 를 선택해 추가 인증 절차를 진행할 수 있습니다. 여기에는 등록된 이메일 또는 전화번호로 인증 코드를 받고 KYC 신분 인증서(신분증 사진)도 제출해야 합니다. 이 과정을 완료하면 24시간 내에 계정 접근을 복구할 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.

아주 간단합니다. ^^

비트겟 고객센터에 연락하셔 비트겟 OPT 재설정 문의를 하시기 바랍니다.

저도 과거 비트겟은 아닌데 다른 거래소에서 비슷한 일이 있었는데 그렇게 해결 했습니다.

답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요.

비트겟 비밀번호와 구글 OTP 분실시 아래의 방법으로 한번 해보시는 것을 안내드립니다.

비트겟 홈페이지에서 이메일 인증을 선택해서 이메일 주소를 입력하고 인증 코드를 받습니다.

인증 코드를 입력하고 비밀번호 재설정을 합니다. 그 후에 새로운 비밀번호를 입력하고 확인을 클릭해서 재로그인 해보시기 바라며, 그래도 안된다면 고객센터에 문의하시는것이 가장 정확합니다.

감사합니다.