배달기사가 배달을 엉망으로했을떈 가게책임인가요 배달기사 책임인가요 ?

Question

요즘은 배달을 시켜먹을떄 가끔가다가 상태가 참...뭐 이렇게오지 싶을정도로 망가져서 올떄가있는데 이거를 가게한테 책임을 물어야할까요 아니면 배달기사한테 책임을 물어야하나요?

Answer 1

배달이 엉망이면 무조건 배달기사의 책임입니다. 물론 음식의 상태를 보고 판단하시면 되겠지만 이상한게 들어있따면 가게 책임이고 그외에 음식물이 엎질러져있을 경우는 배달기사 책임입니다. 다만 너무 뜨거워서 용기가 부셔지는 경우가 있는데 그것은 전적으로 가게 책임이라고 봅니다. 우선 살펴보시고 판단할 문제입니다

Answer 2

배달음식이 엎어지거나 문제가 생길경우는

가게에서 주문사항을 뺴먹었으면 가게한테 책임을 물으시면되고, 배달중에 망가져서오는거면 가게에서 포장을 잘했는지 여부에따라 다를거같아요. 포장도 꼼꼼하게했는데 오토바이가 넘어지거나 가지고오면서 흔들어서 한쪽으로 피자가 쏠리거나하면 배달기사 책임이라고 볼수있을듯합니다.

Answer 3

보통은 배달기사가 아닌 가게에 문의하여 먼저 환불이나 재배달을 받고, 그 뒤에 가게에서 해당 배달기사 또는 배달업체에 항의하여 문제를 처리하는 방식으로 진행합니다.