근로장려금 수령방법 어떻게 되나요?

안녕하세요 근로장려금결정통지서가 와서 수령했고 오늘 지급일이라고 떴는데요근로장려금이 신고한 계좌로 지급되었다는데 들어온적 없거든여그리고 근로장려금 심사현황조회해보면 우체국 방문 수령이라고 적혀져있는데왜 근로장려금 결정 통지서에는 계좌로 지급해준다 그러죠?국세청 근로장려금 관련해서 전화해서 물어보려고 했는데 더럽게 전화안받네요 한시간내내 통화음 듣다 끊었어요.