테무에서 제품을 주문할때 개인통관고유부호를 잘못 입력하면 어떻게 되나요?
이번 여름에 쓸 물건을 테무에서 주문을 하는데 처음 주문하다보니 개인통관고유부호를 입력하라고 하더군요.
그래서 찾아서 기입을 했는데 한가지 궁금한 부분이 이렇게 해외에서 제품을 사는 경우에 개인통관고유부호를 입력하게 되는데 만약에 개인통관고유부호를 잘못 입력하면 어떻게 되나요?
안녕하세요
통관 과정에서 오류가 발견되면, 통관이 일시적으로 보류됩니다. 이때 특송업체(배송사)나 관세사무소에서 문자, 카카오톡, 전화 등으로 연락이 오게 됩니다. 연락을 받으면 정확한 개인통관고유부호를 다시 제출하면 되고 정정 후 정상적으로 통관이 진행됩니다. 배송이 1~2일 지연될 수 있지만 번호만 올바르게 정정하면 대부분 문제없이 통관됩니다
통관 시 개인통관고유부호는 수입자의 본인 인증에 필수로 사용됩니다
잘못된 번호를 입력하면
해당 수취인의 정보와 일치하지 않아 세관에서 통관이 보류됩니다
반송 또는 폐기 가능성
통관이 일정 기간 내 이뤄지지 않으면 해외로 반송되거나 폐기될 수있습니다
통관고유번호를 제대로 입력하지 않으면 통관 과정에서 문제가 생겨서 연락이 와서 수정해야 하고 그렇게 되면 배송이 지연될 수 있습니다.
#잘못된 개인통관고유부호 입력 시 발생 가능한 문제
1. 통관 지연 또는 보류
세관에서 수취인 확인이 되지 않아 통관이 멈추거나 지연됩니다.
수취인과 입력한 통관부호의 정보가 일치하지 않으면 자동으로 보류 처리됨.
2. 반송 또는 폐기
일정 기간 내에 문제 해결이 되지 않으면, 해외로 반송되거나 폐기될 수 있습니다.
3. 추가 서류 요청
통관 과정에서 정정 요청 또는 본인 확인 서류 제출을 요구받을 수 있습니다.
#잘못 입력했을 때 대처 방법
1. 테무 고객센터에 즉시 문의
주문번호와 함께 정확한 개인통관고유부호를 알려주면, 수정이 가능한 경우가 있습니다.
특히 배송 준비 중 상태라면 빠르게 수정 요청해야 합니다.
2. 세관에 직접 연락
이미 세관으로 넘어간 경우, 관할 세관 또는 **관세청 통관지원센터(125)**에 문의하여 정정 절차 안내를 받으세요.
3. 배송사(택배사)에 문의
CJ대한통운, 우체국 등 국내 배송사가 확정되었다면, 해당 업체를 통해 수입통관 진행 상황 및 정정 방법을 문의할 수도 있습니다.