일단 가게랑 배달앱에 먼저 연락하기
가게나 배달앱 고객센터에 사진 찍어두고 바로 연락하시면
환불이나 재조리, 교환 처리 받으실 수 있어요.
배달앱으로 하시면 주문 내역이랑 가게 정보가 바로 연계돼서
조금 더 수월해요.
식약처(부정/불량식품 신고센터)에 신고하기
환불이랑은 별개로 위생 점검 등 조치가 필요하니까
공식 기관에 신고하는 방법이에요.
국번 없이 1399 전화하시거나, 식품안전나라 사이트/앱 이용
한국소비자원 피해구제 신청
가게랑 보상 문제로 말이 잘 안 통하고 원만하게 해결이 안 될 때 도움받을 수 있는 곳이에요.
일단 증거 사진(이물질+영수증) 꼭 남겨두시고 가게랑 먼저
원만하게 얘기해 보신 뒤에 잘 안되면 소비자원 쪽으로
알아보시는 걸 추천드려요!