생활
멜온 이름으로 돈이 나가는데 전 멜론을 한적이 없어ㅛ
저는 멜론을 구독한적이 없는데 심지어 앱도 지웠는데 내일 멜론에서 돈이 나갈 예정이래요 11900
혹시 멜론 이름으로 돈 나가는 다른 구독이 있울까요?
1개의 답변이 있어요!
멜론을 사용한 적이 없는데도 멜론 이름으로 11,900원이 결제될 예정이라는 안내를 받으셨다면, 아래 내용을 참고해 조치하시길 권장합니다.
1. 멜론 외에 ‘멜론’ 이름으로 결제되는 다른 서비스가 있나요?
멜론 이름으로 결제되는 구독 서비스는 대부분 멜론(음원 스트리밍)과 직접적으로 관련된 서비스입니다.
결제 내역에는 ‘멜론’, ‘(주)카카오_멜론’, 또는 결제대행사인 ‘이니시스’ 등으로 표기될 수 있습니다.
멜론과 제휴된 일부 앱(예: 삼성뮤직, 톡뮤직 등)에서 멜론 이용권을 결제한 경우에도 ‘멜론’으로 표기될 수 있습니다.
멜론 외에 '멜론' 이름으로 자동 결제되는 타사는 없습니다. 만약 결제 내역에 '멜론'이 명시되어 있다면, 실제 멜론 서비스(또는 멜론 제휴 앱) 결제일 가능성이 높습니다.
2. 멜론을 사용하지 않았는데 결제가 되는 경우 가능한 원인
과거에 가입했던 멜론 이용권이 해지되지 않은 채 남아있을 수 있습니다.
가족, 지인 등 타인이 본인 결제수단(카드, 휴대폰 등)으로 멜론을 결제했을 가능성도 있습니다.
멜론 앱을 삭제해도 구독(정기결제)은 별도로 해지하지 않으면 자동으로 결제됩니다.
휴대폰/카카오페이/신용카드 등 다양한 결제수단으로 결제될 수 있으며, 결제수단을 바꿔도 기존 구독이 남아 있을 수 있습니다.
3. 결제 내역 확인 및 해지 방법
결제 내역 확인
멜론 웹사이트 또는 모바일 웹/앱에서 로그인 후 [내 정보] → [멜론 이용권/결제정보] → [결제내역]에서 확인할 수 있습니다.
멜론에 가입한 적이 없다고 생각되면, 본인 명의의 멜론 계정이 있는지 멜론 고객센터에 문의해 확인할 수 있습니다.
정기결제 해지
멜론 웹 또는 앱에서 [내 정보] → [이용권/쿠폰/캐시] → [변경/해지] → [해지 신청]을 통해 직접 해지할 수 있습니다.
결제수단이 구글/애플 인앱 결제라면 각 앱스토어(구글 플레이, 앱스토어)에서 구독 관리 메뉴에서 해지해야 합니다.
해지 방법이 복잡하거나, 본인 명의 계정 확인이 어려울 경우 멜론 고객센터(☎ 1566-7727, 평일 09:00~18:00)로 문의하면 상담원이 직접 확인 및 해지 도와줍니다.
4. 추가 조치 및 유의사항
결제내역에 ‘멜론’이 명시되어 있는데 본인 사용이 확실히 아니라면, 카드사(또는 통신사)에도 문의해 결제 내역을 확인하고, 필요시 부정 사용 신고 및 환불 요청을 진행하세요.
멜론 이용권은 결제 후 7일 이내 사용 이력이 없으면 결제 취소(환불)가 가능합니다. 사용 이력이 있다면 중도 해지 및 부분 환불이 가능합니다.
멜론 고객센터 이메일(melon_info@kakaoent.com)로도 문의할 수 있습니다.
정리:
멜론 이름으로 결제되는 구독은 대부분 멜론 서비스와 직접 연관되어 있습니다. 본인 사용이 아니거나, 구독 이력이 불분명하면 반드시 멜론 고객센터에 문의해 내역 확인 및 해지를 요청하세요. 앱 삭제만으로 결제가 중단되지 않으니, 반드시 구독 해지 절차를 진행해야 합니다.