현관문 도어록에 대해 질문 드립니다

현관문을 닫을때 문이 완전히 닫히지 않고

항상 도어록이 경고음을 내면서 닫히질 않습니다 무엇이 문제인지요?

관리사무소 에 와서 점검을 하였는데

업체에 as신청을 하라고 하네요