지스타 드래곤 빌리지 부스 경품 사기 어떻게 해결하나요?
2023 지스타에서 토요일에 방문했는데 드래곤 빌리지 부스가 있길래 행사에 참여했습니다. 룰렛 돌리기 행사였고 1등 상품은 드래곤 인형 2등은 책 이런 식으로 7등까지 상품 까지 있었어요. 저는 인형이 가지고 싶은 마음으로 룰렛을 돌렸는데 운이 좋게도 1등에 당첨 되었어요. 1등에 당첨되니 거기 직원 분께서 웬 상자 하나를 주셔서 저는 시간이 늦기도 했고 바빠서 바로 지하철을 타러 갔었어요. 그리고 집에서 와서 상자를 열어보니 웬 인형은 없고 2등부터 7등까지 상품이 있는거에요.. 분명 1등 상품이 인형이라고 유리케이스 안에 3개정도가 전시되어있었는데 이건 사기를 당했다고 밖에 생각이 안드는거에요. 그래서 드래곤 빌리지 회사에 연락하려고 다 찾아봤는데 하이브로 라는 회사에서 만들었길래 거기도 연락을 해보았지만 연락을 보지도 않아요. 그래서 너무 억울 한데 연락할 방법도 없고 꼭 인형이 받고 싶은데 어떻게 해야할지 몰라 이렇게 질문 남깁니다.. 꼭 도와주세요 ㅠㅠ
전문 변호사들께서 답변으로 회사 주소지로 내용 증명을 보내어 1등 경품을 청구하라고 하셨는데 너무 어려워서 다시 질문 해봐요 ㅠㅠ 쉽게 알려주실 분 부탁드릴게요 ㅠㅠ
안녕하세요. 레퍼럴코드:jeong0761입니다.
내용 증명을 보내기 전에 드래곤 빌리지 회사와 하이브로 회사에 다시 한번 연락하여 경품 수령을 요청하시는 것이 좋습니다. 연락할 때는 경품 당첨 사실을 확인할 수 있는 증빙 서류(당첨자 명단, 룰렛 돌리기 영상 등)를 준비하여 제시하시기 바랍니다.
만약 연락에도 불구하고 경품을 받지 못하신다면, 내용 증명을 보내셔야 합니다. 내용 증명은 법적 효력을 갖는 서류로, 경품 수령을 요구하는 내용을 담아 보내면 됩니다. 내용 증명을 보내실 때는 다음과 같은 사항을 주의하시기 바랍니다.
내용 증명에는 경품 당첨 사실을 확인할 수 있는 증빙 서류를 첨부합니다.
내용 증명에는 경품 수령을 요구하는 구체적인 내용을 기재합니다.
내용 증명에는 경품 수령을 거부할 경우 법적 조치를 취하겠다는 내용을 기재합니다.
내용 증명을 보내실 때는 우체국이나 등기소에서 발송하시면 됩니다. 우체국에서 발송하실 경우, 내용 증명 수수료는 3,500원입니다.
내용 증명을 보내신 후에도 경품을 받지 못하신다면, 법적 조치를 취하실 수 있습니다. 민사소송을 제기하여 경품 수령을 청구하시거나, 공정거래위원회에 소비자 피해 구제를 신청하실 수 있습니다.
다음은 내용 증명 발송 방법에 대한 자세한 안내입니다.
내용 증명 발송 방법
우체국이나 등기소에서 내용 증명 발송용 우편물을 구입합니다.
내용 증명 발송용 우편물에 경품 당첨 사실을 확인할 수 있는 증빙 서류와 경품 수령을 요구하는 내용을 기재합니다.
내용 증명 발송용 우편물에 수신인 주소와 수신인 성함을 기재합니다.
우체국이나 등기소에서 내용 증명 발송 수수료를 납부합니다.
우체국이나 등기소 직원에게 내용 증명 발송을 요청합니다.
내용 증명 발송 시 유의사항은 다음과 같습니다.
내용 증명은 수신인이 수령을 거부할 수 없습니다.
내용 증명은 법적 효력을 갖는 서류입니다.
내용 증명은 우체국이나 등기소에서만 발송할 수 있습니다.
내용 증명을 발송하는 데 어려움이 있으시다면, 변호사와 상담하시기 바랍니다. 변호사가 내용 증명을 대신 작성해 드리고, 법적 조치를 취해 드릴 수 있습니다.
지스타 드래곤 빌리지 부스 경품 사기 문제로 어려움을 겪고 계신 분이 빠르게 해결하실 수 있기를 바랍니다.
안녕하세요. 뉴아트입니다.
일단 하이브로 고객센터로 메일을 보내 문의하시는게 좋을거 같습니다
또는 지스타 운영 사무국에 연락해보시는 것도 좋습니다
또한 문의 내용은 지스타 드래곤빌리지 부스에서 이벤트 참여를 했고 1등 당첨이 됐으나 당시 너무 바빠서 확인을 못하고
해당 부스 직원이 주는 걸 그냥 받고 집으로 돌아왔는데 1등 상품이 아니였다는 점을 확실하게 명시하시고
1등 상품 지급을 요청한다고 말씀하시는게 좋습니다
오지급된 경품은 당연히 반환하시는게 좋습니다
그리고 문의하셨다고 바로바로 답변이 오는 경우도 있지만 순차적으로 확인해서 답변을 해주기 때문에
시간이 조금 소요될 수도 있습니다
그러니 문의하시고 2~3일 정도 기다려보시는게 좋습니다