대화를 조리 있게 핵심만 확실하게 전달하는 법?

Question

최근 또 이슈가 생겨서 내일 상급자와 대화 할 예정인데요.

많은 생활들을 해봤지만, 한번도 겪어보지 못한 또래 신입 유형 때문에

별별일을 다 겪는다 싶은데,

대화의 능력에 있어서 좀 뭐랄까 한가지 사건에 대해서 이것이 발생하기 까지의

모든 과정을 얘기를 또 해야 되나 싶은데요.

말은 길어지면 또 핵심 내용에서 벗어나게 돼 버리고

과거 얘기를 길게 하다 보면 느슨해지면서,

지난주 상황을 발견했던 상급자가 얘기 했었던 것 처럼

"너가 좀 참지 그랬냐, 애가 정신적으로 어리던데"

이런 소리를 들을 것 같아서 어떻게 얘기를 해야 핵심만 확실하게 전달해서

사건을 마무리할 수 있을지 모르겠어요.

의견을 전달하는 대화를 하는데 있어서는 글을 적는 것 처럼 지나치게 상세하고 길어지면

집중력이 떨어지기 마련인데,

상대방에게 의견을 좀 더 정확하고 확실하게 전달하기 위해서는 어떤 점들을 걸러내고 얘기를 해야 될지

고민이 되더라고요.

조직 생활 중 어려움이 생겨서 상급자에게 전달할 일이 있었을 때 어떻게들 대처한 경험이 있는지

그에 대한 대화를 할 때 어떻게 의견을 정리해서 전달하였는지에 대한 경험담을 알고 싶어요?

Answer 1

안녕하세요. Hye천사1004입니다.우선 대화할때 논리적으로 차분히 얘기해야 느슨해지지않고 잘 전달할수 있습니다 논리적으로 얘기함은 육하원칙으로 얘기하는것이 가장 좋은 방법 같습니다

Answer 2

안녕하세요. 재빠른반딧불251입니다.

목표 설정: 대화의 목표를 명확히 설정하고 이를 중심으로 대화를 진행하기

준비: 대화 주제에 대해 충분히 이해하고 준비한다

이는 자신감을 높이고 명확한 메시지 전달을 돕는다

간결성: 불필요한 정보는 최대한 줄이고

핵심적인 내용만 전달한다

청자 중심: 청자의 관점을 고려하고

그들이 이해할 수 있는 언어를 사용한다

반복: 중요한 포인트는 반복하여 강조하기

질문: 청자가 이해하고 있는지 확인하기 위해 질문하기

비언어적 표현: 몸짓, 표정, 목소리의 톤 등을 활용하여

메시지를 강화하기