하나증권 원큐프로, 계좌비밀번호 오류 5회 초과시

Question

[하나증권] 계좌비밀번호 관리 안내

계좌비밀번호 오류 입력 시 계좌비밀번호 재설정 기능을 이용해 보세요.

하나원큐 프로 앱 전체메뉴 상단 메뉴명 검색창에서 "계좌비밀번호 관리"를 검색 후 '비밀번호 재설정신청' 화면에서 변경 가능합니다.

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라고 안내가 와서

계좌비밀번호 관리 검색해서 누르면 비밀번호재설정신청 화면이 아닌

일반 로그인 화면으로 넘어갑니다(사진처럼)

시간 낭비하고 넘 성질이 나네요ㅠㅠ

이거 방법 아시는 분 아시는 분 있나요?

• 

Answer 1

하나증권 고객센터(1588-3111)로 전화하셔서 해당 내용을 알려주시면 상담원을 통해 본인인증 후 원격으로 오류 횟수를 초기화해 주거나 해결 방법을 정확히 알려주시니 그게 제일 좋은 방법이 될 겁니다.

Answer 2

로그인이 안되서 그런건가요? 일단 로그인 먼저 해보시고 다시 시도 해보시길 바라겠습니다.

만약 그래도 그대로면 다시 문의해보셔요!