안녕하세요. 김찬우 전문가입니다.
물론입니다. 실제로 요즘도 벌어지고 있는 심각한 문제 중의 하나 입니다.
기술의 발달의 속도가 매우 빠르다보니 하루가 멀다하고 새로운 기술에 따른 신제품이 탄생하고 있습니다.
단순히 이러한 기술이 우리의 일상으로 침투하는 속도마저 짧아져서 이것에 적응하기 위해서는 항상 학습이 필요합니다.
상대적으로 젊은 사람들은 새로운 기기, 형식 등에 쉽사리 적응하지만
노년층의 경우 아직도 스마트폰을 잘 사용하지 못하는 경우가 많습니다.
특히나 키오스크의 경우 사용을 꺼려하시거나 못하시는 분들도 많고 인공지능 자체의 사용은 꿈도 못꾸는 경우가 많습니다.
그리고 택시를 탈 때 문제가 많다고 합니다.
과거처럼 택시가 기다리고 있는 것이 아니라 어플을 통해 실시간으로 예약하고 실시간으로 탑승을 하는 요즘이라 어플로 택시를 부르지 않으면 탈수도 없기 때문에 사회문제가 되고 있습니다.
이런 현상을 디지털 소외라고 하는데 이러한 소외가 다른 세대와의 소통의 단절로까지 이어지기 때문에 세대간 갈등을 심화시킬 수 있습니다.
그럼 답변 읽어주셔서 감사드립니다:)