나누리상품권 페이솔루스 환불방법 알려주세요

Question

벳클럽 보증업체인 알파벳이라는 사이트에서 만원충전 하려고 충전링크를 고객센터에서 확인하고 링크 눌러서 가상계죄로 충전했는데 입금자명을 잘못 입력해서 2만원을 입금했어요 알파벳 사이트로 입금성공한 금액 1만원 빼고 3시쯤에 입금한 나머지 만원 환불하려고 알파벳 고객센터에 문의했더니 상품권 고객센터에 문의하라고 하더라구요 혹시 몰라서 페이솔루스 나누리 상품권 업체에 전화했는데 거기서는 이용업체 고객센터에 문의하라고 답변 받았는데 환불 방법이 없을까요 서로 떠넘기기만 하니 어떡해야 할지를 모르겠어요 !!

Answer 1

안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.

양쪽이 서로 책임을 떠넘길 때는 페이솔루스 고객센터에 신분증과 이체 확인증 통장 사본을 이메일로 보내 직접 환불을 요청해야 합니다

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

이런 경우 구매하신 상품권에 나오는 환불 및 취소 규정을 잘 읽어 보시고

그에 해당하는 절차를 따르셔야 할 것 같습니다.

그게 아니라면 어쩔 수 없이 고객 센터 문의가 최선으로 보여집니다.