이베이 오배송 반품 배송비는 먼저 누가 내주나요?

Question

이베이에서 만약 다른 상품이 온다면

아마도 반품을 하는경우는 드물다 하더라도 혹시라도

반품을 보낼경우 배송비는 어떻게 내는건가요?

1.착불로 내는건 불안한데 셀러가 먼저 배송비를 내주나요?

2.국제 택배는 보내본 경험이 없는데 동네 우체국가면 국제배송지로 바로 보내주시나요?

Answer 1

셀러 귀책에는 반품비용은 판매자가 부담이되고, eBay 규정상 샐러가 반드시 반송 라벨을 제공하거나 배송비를 환불해야합니다. 구매자 귀책은 반품 비용은 구매자가 부담을 하고 판매자 리턴 정책에 따라서 14~30일 내 반품 가능 여부가 달라집니다.eBay 계정 - 구매내역 - 반품요청- 반품 사유 선택 이렇게 됩니다. 국제는 eBay 메시지나 반품요청 페이지에서 반송용 라벨을 받는 경우가 많고, 라벨을 출력해 붙이고, 가까운 우체국이나 지정 택배사에 접수하면 됩니다. 라벨을 제공하지 않고, 구매자가 먼저 국제배송비를 지불한 뒤 영수증 제출 시 환급해주는 경우가 있습니다. 일반 우체국에서 국제 EMS, 국제소포 접수 가능합니다. 주소가 해외라도 접수해주며, 라벨이 있으면 그대로 붙이면 됩니다.

Answer 2

이베이에서 오배송이 발생한 경우 반품 배송비는 판매자가 부담하므로, 보통 판매자가 먼저 반품 라벨을 보내주거나 구매자가 선결제했다면 나중에 환불을 해주는 방식으로 처리됩니다.

Answer 3

안녕하세요. 빛나라 하리 입니다.

이베이 오배송 등 판매자 귀책 사유로 반품 할 경우, 원칙적으로 판매자가 반품 배송비를 부담 합니다.

자세한 문의는 이베이 고객센터로 물어보세요.