집에 에어컨 두대가 다 에러떠서 삼성 출장서비스 예약 했는데 기사님이 각각 다른분으로 배정 됐더라구요 한분이 와서 고칠 순 없는걸까요?

Question

집에 에어컨 두대가 다 에러떠서 삼성 출장서비스 예약 했는데 기사님이 각각 다른분으로 배정 됐더라구요 한분이 와서 고칠 순 없는걸까요? 각각 다른분이 오시면 출장비도 두배 드는걸까요?

Answer 1

네, 에어컨 2대를 동시에 수리하기 위해서는 보통 2명의 기사가 와서 작업하는 것이 일반적입니다.

1에어컨 모델이나 고장 내용이 다르기 때문에 전문성이 다른 기사가 필요할 수 있습니다.

출장 일정 등 현장 상황에 따라 한 기사가 모두 처리하기 어려울 수 있습니다.

회사 정책상 두 대의 에어컨은 각각 다른 기사가 담당하도록 되어 있을 수 있습니다.

출장비의 경우, 기사 1명이 오더라도 에어컨 2대를 수리하는 것이므로 출장료는 2배가 청구될 가능성이 높습니다.