손해사정사가 신용카드 결제내역을 요구해요

Question

체외충격파를 받고 보험금 청구를 했는데 현장심사 결정이 났습니다. 와이프 카드로 결제했는데 카드내역 확인을 요구합니다. 와이프는 개인정보 내역이니 승인 번호는 빼고 결제 내역만 캡처해서 보내주라고 합니다. 혹시 승인번호도 요구하면 꼭 보여줘야 하나요? 그리고 손해사정사가 저희 와이프 카드의 승인번호로 카드내역 조회가 가능한가요?

Answer 1

안녕하세요. 권태민 보험전문가입니다.

산재나 자동차사고로 인하여 공단 혹은 상대방 보험사에서 지급받고 치료한것을 따로 중복 청구한것이 아니라면

이렇게까지 신용카드 결제 내역을 요구하는 일은 흔한 일이 아닙니다.

어떠한 사유로 신용카드 결제 내역까지 확인이 필요한지 정확히 여쭤보시는것이 우선입니다.

보편적으로 손해사정사님들이 요구하는 서류들은

고지위반이 있는지 확인하기 위하여 병원 기록을 확인하기 위한 위임장, 동의서, 의무기록지(의무기록열람동의서) 정도 입니다.

Answer 2

안녕하세요. 정연주 보험전문가입니다.

마운자로를 제공하면서 체외충격파 치료비 등으로 허위 청구하는 사례가 많습니다.

이를 확인 하고자 하는 것이니 협조 해주면 됩니다.

승번으로만 알수 있는 부분은 상당히 제한적 입니다.

승인여부, 결제금액, 결제일자, 가맹점명 이외 개인정보는 알수가 없습니다.

Answer 3

안녕하세요. 장재영 보험전문가입니다.

결제 내역은 주셔도 큰 문제가 없습니다.

영수증 제출 아니하셨나요?

승인번호 요구하셔도 주시는게 좋을 것 같습니다.

현장 조사에 큰 의미가 없는 정보이기 때문입니다.

Answer 4

안녕하세요. 이대길 보험전문가입니다.

손해사정사가 신용카드 결제내역이나 승인번호를 요구하는 이유는 실제 병원비가 결제되었는지 확인하기 위해서입니다

승인번호만으로는 임의로 카드내역을 조회할수없습니다

아내분 말씀대로 민감한 개인정보나 승인번호는 가리거나 빼고 해당 병원 결제 내역만 캡처해서 보여주셔도 보험사 심사를 받는데 문제가 없습니다

Answer 5

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

체외충격파 치료비 청구 시 손해사정사가 카드 결제내역을 요청하는 것은 실제 치료비 지출 여부를 확인하기 위한 절차일 수 있습니다

진료비 세부내역서랑 영수증 첨부하면 되세요~

승인번호 제출 의무 승인번호를 반드시 제출해야 한다는 일반적인 법적 의무는 없습니다

다만 보험금 심사에 필요한 자료라면 추가 제출을 요청할 수도 있습니다

계속 요구하면 사용목적 확인하시고 승인번호를 가리고 병원명,결제일,결제금액이 표시된 내역을 제출하셔도 무방할 것 같습니다^^

Answer 6

안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.

승인번호까지 제공의무는 없으며 손해사정사가 승인번호만으로도 조회는 원칙적으로 불가합니다

Answer 7

안녕하세요. 장옥춘 손해사정사입니다.

와이프는 개인정보 내역이니 승인 번호는 빼고 결제 내역만 캡처해서 보내주라고 합니다. 혹시 승인번호도 요구하면 꼭 보여줘야 하나요? 그리고 손해사정사가 저희 와이프 카드의 승인번호로 카드내역 조회가 가능한가요?

: 카드내역 확인은 실제 결재한 금액이 맞는지를 체크할 목적으로,

결제 내역만 캡처해서 보내도 됩니다. 다만, 실제 승인이 되었는지도 체크를 하기 위해서는 승인번도도 필요는 합니다.

손해사정사가 승인번호로 카드내역을 조회할 수는 없습니다.

Answer 8

안녕하세요. 김수빈 보험전문가입니다.

승인번호는 굳이 안보여달라 했으니 결제 내역만으로 보내주시면 청구하시면 되겠습니다.

정말 굳이 필요할 때 승인번호를 받는 것이고 누가 돈을 내준게 그다지 중요할까 싶습니다.