아이패드에서 앱 다운하려는데 계속 안 돼요

Question

제가 아이패드에서 앱을 다운하려고 받기를 눌렀는 데 계속 암호를 입력하라고히고 지불밥법을 추가하라고 하네요 추가해도 이미 추가되었다고 뜨고... 어떻게 해결하나요?

Answer 1

이런 문제는 보통 아이패드의 계정 설정이나 결제 정보에 문제가 있어서 그래요.

먼저 설정에서 Apple ID에 들어가 결제 정보와 지불 방법을 다시 확인하고, 필요하면 삭제 후 다시 등록해보세요.

그리고 암호 입력이 계속 뜨면, 암호를 정확히 입력했는지,

또는 Face ID나 Touch ID가 활성화돼 있는지도 체크하세요.

그래도 해결 안 되면, 아이패드 재시동 후 다시 시도하거나,

Apple 고객센터에 문의하는 게 가장 빠른 방법입니다. 이렇게 하면 대부분 해결돼요.

Answer 2

앱스토어 계정에서 결제 정보 오류가 있을 수 있습닏ᆢ.

설정-Apple ID -결제 및 배송에서 확인해보세요.

이미 등록된 카드라도 삭제 후 다시 추가하면 해결되는 경우가 많습니다.

그래도 안되면 로그아웃 후 재로그인하거나 앱스토어 지역설정도 확인해보세요.