팬싸 가는데 시킨 앨범이 안올때 대처법

Question

안녕하세요!!

제가 앨범을 사면 팬싸에 응모할수 있는 이벤트가 있어서 판매처에서 앨범을 샀단 말이예요?

근데 보니까 앨범이 팬싸하고 한 2주?뒤아 오는거예요ㅜ 팬싸를 하려면 앨범이 필요한데 앨범이 없으면 안되잖아요

근데 공지를 보니까 당첨이 되면 이름이 들어간 앨범을 준다고 써있는데 그런게 써있으면 앨범이 없어도 괜찮은 건가요?

앨범 구매 이벤트를 통해서 팬싸에 가신분이 자세하게 답변해주셨으면 좋겠습니다

Answer 1

공지에 당첨자 이름이 들어간 앨범을 제공한다고 적혀 있다면, 팬사인회 현장에서 사용할 앨범을 별도로 제공한다는 의미일 가능성이 높아요. 실제로 현장에서 사인용앨범을 제공하고 행사 종료 후 전달하는 방식의 공지도 있습니다.

다만 판매처와 행사마다 규정이 다르므로, 앨범이 행사 후 배송된다는 이유만으로 참여가 무조건 보장된다고 단정할 수는 없어요.

1. 공지에서 '사인용 앨범 현장 제공' 또는 '앨범 행사 종료 후 배송' 문구를 확인하세요.

2. 당첨자라면 신분증과 본인 확인에 필요한 정보를 준비하세요.

3. 헷갈린다면 판매처 고객센터에 "당첨자 이름이 기재된 앨범을 현장에서 제공하므로, 주문한 앨범이 늦게 도착해도 참여할 수 있나요?"라고 문의하세요.

팬싸 공지 링크나 해당 문구를 그대로 보내주시면, 현장 앨범 제공이 맞는지, 주문한 앨범이 없어도 참여할 수 있는지 함께 확인해 드릴게요.