신한카드 결제 관련해서 궁금한데 알려주세요ㅜ

Question

신한체크카드 사용중인데 분명 배민 결제 금액보다 넣어둔 돈이 적어서 결제 실패가 떴어야하는데

결제가 실패라고 알람도 안 오고 음식 주문도 들어가고 카드에 돈이 안 나갔는데

아무리 찾아봐도 결제 다시 하려는 곳이 안 보이는데 어떻게 해야하나요

Answer 1

그건 아마 신한카드 소액신용 서비스가 신청되어 있어서 그런가본데 통장에 돈이 없어도 정해진 한도까지는 결제가 일단 되거든요 나중에 정해진 날짜에 결제계좌에서 돈이 빠져나가거나 다음달 카드값에 같이 청구될테니 신한카드 앱에서 이용내역 확인해보시고 그냥 두시면 알아서 빠져나갈겁니다.

Answer 2

일단 원칙적으로 체크카드는 잔액이 없으면 결제가 실패되어야 하고, 주문이 들어가지 않아야 하는 것이 맞습니다.

다만, 하이브리드 기능을 신청하셨다면 소액의 경우, 신용(하이브리드) 결제가 되어 이후 결제대금 결제가 될 수 있습니다. 이 기능으로 결제가 된 건 아닌지 카드사 앱 또는 고객센터로 문의하여 확인해 보시기 바랍니다.

Answer 3

지금 상황은 결제가 완전히 끝난 상태가 아니라 승인 시도는 있었지만 최종 결제 확정이 안 된 상태일 가능성이 가장 큽니다 그래서 돈도 빠지지 않았고 주문도 앱에서는 들어간 것처럼 보이지만 실제 결제 단계는 멈춰 있을 수 있습니다