고민상담
엣프레소먹고24시간질문한소라게
PC방에서 음료를 주문한 뒤, 점원의 표정이 불편해 보였던 이유는 무엇일까요?
PC방에서 음료를 주문하고 계산까지 모두 마친 뒤였는데,
왜 몇 분이 지나서 점원이 인상을 쓴 표정으로 음료를 가져다주셨을까요?단순히 손님이 몰리는 시간대라
업무가 과중해져 여유가 없었던 상황이었을까요?아니면 주문이 제때 확인되지 않아
점원 스스로 실수에 대한 부담을 느꼈던 것은 아닐까요?혹시 제가 다시 요청을 드린 행동이
점원에게는 재촉이나 압박으로 받아들여졌을 가능성도 있을까요? 그런 적 없는데 말입니다.이러한 상황에서 손님으로서 느끼는
불편함이나 당황스러움은 과한 감정일까요, 아니면 충분히 이해될 수 있는 반응일까요?결국 이 상황은
개인의 태도 문제인지, 아니면 PC방이라는 환경과 시스템에서 비롯된 문제일까요?다음에 비슷한 일을 겪게 된다면
조용히 넘기는 것이 좋을지, 아니면 정중하게 의사를 표현하는 것이 더 나은 선택일지 고민해 볼 필요가 있지 않을까요?
6개의 답변이 있어요!
손님이 몰리는 시간대의 극심한 업무 스트레스 때문일 수도 있고, 혹은 질문자님의 예상처럼 주문 확인이 늦어진 것에 대한 본인의 당황스러움이 표정 관리 미흡으로 이어졌을 가능성이 큽니다.
안녕하세요. 사람 감정이란 것이 특정 목적을 갖췄다기 보다는 그냥 당시 상황이 그 직원이 안좋은걸로 보여지네요. 중요한걸 하고 있었을수도 있고요. 또 원래부터 알바 중에 그런 유형도 종종 있답니다
음료주문이랑 무관한 이유로 그럴 가능성이 높아 보이는데요, 사람 마다 순간 느끼는 감정은 자주 변해서 현재상황에서는 쓴이 분이랑은 별로 상관이 없어 보입니다, 예민하게 하나하나 신경 안 쓰셔도 될 거 같아요 저도 같은 상황이라면 기분 나쁠 수도 있지만 잊어버리는 것이 좋은 거 같아요
글세요. 직접 물어보지않는 한 가능성은 무궁무진해요. 물어봐도 거짓 대답을 할 가능성도 있구요. 오늘이 주말이니 평소보다 손님이 많이 몰려서 그런 이유가 가장 크지 않을까 싶네요
그상황에서 당황스럽고 신경 쓰인 건 전혀 과한 반응이 아니에요, 누구라도 기분 상할 수 있어요.
점원 표정은 바쁜 시간대, 주문 누락, 동료와의 문제 등 손님과 무관한 이유였을 가능성이 더 큽니다.
혹시 재요청이 있었다 해도, 그건 정당한 소비자 행동이라 눈치 볼 일은 아닙니다.
다음엔 불편하면 “혹시 많이 바쁘셨나요?” 정도로 부드럽게 말하면 서로 오해 줄이는 데 도움이 돼요.