디지털·가전제품
lg75인치티비 빛샘현상 때문에 as기사님에게서 불량 판정 받았고 교체해준다했는데 교체말고 다른방법이 없을까요?
이사를해서 이사당일 설치를 받으려고
처음으로 lg 75인치 벽걸이티비를 주문하고
이사전날 해피콜오더니 "고객님 아파트는 벽걸이로 설치못한다 주문을 취소해달라" 해서 다른집들은 어떻게 벽걸이설치를 한거냐 물으니 "외부 업체를 불러서 설치를 하셔야한다"라고 말하며 배송 취소를 해달라기에 배송취소를 하고 다시 스탠드로 주문하여 이사2틀후에나 제품을 받고 외부 무타공 업체를불러 벽걸이 설치후 티비를 보는데 빛샘현상이 오른쪽 상단과 오른쪽 하단에 나타나서 as신청하고 기사님 방문후 기사님께서 "이정도는 정상이다 다른집들도 다그런다" 라는 말만 되풀이 하시길래 제가 전문용어 써가며(저는 *성 티비라인에 있었음) 이게 어떻게 정상이냐 하니 불량 인정하시고 교체를 해주신다하는데
lg서비스센터에서 전화오더니 벽걸이는 자기들이 해체못한다 타공업체불러서 티비를 떼어 놓으셔야한다
그래서 아니 무타공 전체를 떼는것도아니고 브라켓에서 티비만들고 빼면되는데 그게안되냐하니 자기네들은 모르겠다 알아서불러서 떼놔야지 가져간다 이러고 통화가 끝났는데 타공업체에 물어보니 출장비+설치비해서 15만원정도 달라고하는데 15만원이 적은돈도아니고
새 티비를 받고 빛샘현상이 있으면 인수거부하면 또 티비를 바꿔준다는데 그때마다 15만원씩 나갈생각하니 너무 어처구니가 없어서
차라리 제가 감수하고 티비를 그냥 쓸테니 그에맞는 다른 보상을 받을수는 없을까요?
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