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틱톡라이트 휴대폰기기변경후 인출 하려고하니 인출이 안되요
틱톡라이트 휴대폰기기변경후 인출 하려고하니 인출이 안되요 먼저 사용하던 기기로 유심바꿔서 인출을 하려고 하니 인증실패 했는데
어떤이유 인지요 이렇게 떠요 휴대폰 기존기기 지금기기 이렇게 뜨는데 해결방법 있을까요 포인트는 모아져서 33000포인트에요
이렇게 뜨면서 진행이 안되요
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안녕하세요. 틱톡 라이트에서 기기 변경 후 인출이 안 되는 경우는 꽤 자주 발생하는 문제입니다. 보통은 계정 인증 문제나 기기 변경으로 인한 보안 제한 때문인데요. 아래와 같은 순서대로 한번 해보시는 게 어떨런지요. 정확한 계정으로 로그인했는지 확인하고 기존에 사용하던 전화번호 이메일 또는 에스NS 계정 구글 Facebook 등으로 로그인 했는지 확인하세요. 다른 계정으로 로그인하면 포인트나 인출 기능이 연동되지 않을 수 있습니다. 이전 기기에서 로그아웃 처리 틱톡은 동일 계정이 여러 기기에서 로그인되며. 보안상 인증을 막을 수 있습니다. 이전 기기에서 로그아웃했거나 더 이상 사용할 수 없다면 앱 내 로그인 된 기기 관리 메뉴에서 직접 로그아웃 처리해보세요. 앱 설치 및 기기 인증 재시도 틱톡 라이트 앱을 삭제 후 재설치하고 새 기기에서 인증번호를 받아 로그인해보세요. 인증번호가 오지 않는다면 등록된 번호가 예전 번호일 수 있으니 이메일이나 SNS 연동 방식으로 로그인 시도해보세요. 이렇게 해도 되지 않을 때는 고객센터에 문의해 보시는 것이 좋을 듯합니다.