컴퓨터 고장… 원인 파악 좀 도와주세요!!

Question

그저께 쯤부터 갑자기 컴퓨터를 켜면 모니터, 본체 둘 다 전원은 잘 들어오는데 윈도우 화면이 뜨기 전 로딩 도중 초록색 점? 같은 게 뜨면서 화면이 멈추고 신호 없음이 뜨더라구여.

저는 컴맹이지만 어차피 기사님 부르게 될 거… 검사? 정도는 해보고 싶어서 지피티 붙잡고 이것저것 해봤는뎅…

안전 모드: 화면 출력 정상적

장치 관리자 → 디스플레이 어댑터 → NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti 사용 안 함: 일반 모드, 정상 부팅 가능

NVIDIA 그래픽 드라이버 제거 → Microsoft 기본 디스플레이 어댑터 사용: 일반 모드, 정상 부팅 가능

(인터넷 연결하고 여러 탭 띄워봐도 잘 돌아가요)

이후 NVIDIA 공식 사이트에서 컴퓨터 GTX 1050 Ti + Windows 11로 조회했을 때 나오는 가장 최신 버전 GeForce Security Update Driver 582.66을 받아 설치 시도

-> 그래픽 드라이버 설치 진행 중, 화면이 지직거리면서 꺼지고 신호 없음 발생(설치 과정에서 꺼지는 정도가 아니라 기존 문제 증상인 초록 점 등이 나오면서 계속 안 돌아와요! 본체 계속 작동, Caps Lock 불빛 반응 있음)

대충 이런 상황이고…

지피티 붙잡고 졸라보니 NVIDIA 그래픽 드라이버와 Windows 환경의 충돌이나, 그래픽카드 자체의 하드웨어 문제 등이 크게 의심된다고는 하는데ㅠㅠ 이 테스트 결과만으로 판단할 수 있을까요?

또는 특히 그래픽카드 자체의 문제인지 드라이버/Windows 문제인지 확실하게 구분할 수 있는 검사 방법이 있다면… 알려주시면 감사하겠습니다. ㅠㅠ

물론 그냥 기사님 부르는 게 제일 낫겠지만… 너무 궁금해서요!!

Answer 1

지금 해보신 테스트만으로도 범위가 꽤 좁혀졌습니다. 안전 모드에서 정상, 그래픽카드를 사용 안 함으로 두면 정상, 마이크로소프트 기본 디스플레이 어댑터로도 정상인데 엔비디아 드라이버가 올라가는 순간 초록 점과 함께 신호가 끊긴다는 건 상당히 특징적인 패턴입니다.

이유는 기본 드라이버와 정식 드라이버가 카드를 쓰는 방식이 다르기 때문입니다. 마이크로소프트 기본 어댑터는 그래픽카드를 최소 기능, 낮은 클럭으로만 굴립니다. 반면 엔비디아 드라이버가 설치되는 순간부터 3D 클럭이 올라가고 그래픽카드 메모리 전체를 쓰기 시작합니다. 그때만 죽는다면 평소에 안 건드리던 구간에 문제가 있다는 뜻이라 하드웨어 쪽이 먼저 의심됩니다.

화면에 초록 점 같은 무늬가 뜨는 것도 같은 방향을 가리킵니다. 드라이버나 윈도우 충돌이라면 보통 화면이 검게 꺼지거나 디스플레이 드라이버가 응답을 중지했다는 메시지가 뜨지, 색이 깨진 점이나 줄이 화면에 그려지지는 않습니다. 그런 무늬는 그래픽카드 메모리나 칩 쪽 이상에서 주로 나옵니다.

그래도 확실히 구분하고 싶으시면 순서대로 세 가지를 해보세요. 첫째, DDU라는 무료 프로그램으로 안전 모드에서 엔비디아 드라이버를 완전히 지운 뒤 최신 버전 말고 한두 단계 이전 버전을 설치해 보세요. 드라이버 문제라면 이전 버전에서는 멀쩡한 경우가 많고, 하드웨어 문제라면 어떤 버전을 깔아도 같은 지점에서 죽습니다.

둘째, 우분투 같은 리눅스를 USB에 담아 라이브 부팅으로 켜보세요. 설치하지 않고 USB로만 돌리는 방식이라 지금 컴퓨터에는 아무 변화도 남지 않습니다. 윈도우와 엔비디아 드라이버를 통째로 배제한 환경인데 여기서도 화면이 깨지거나 멈춘다면 하드웨어 문제로 확정할 수 있습니다.

셋째, 부품을 바꿔 껴보는 교차 테스트가 가장 확실합니다. 그래픽카드를 빼고 메인보드 영상 단자로 출력해 보시고, 가능하면 그 카드를 다른 PC에 꽂아보세요. 메인보드 출력은 CPU에 내장 그래픽이 있어야 되는데, 이 상태로 몇 시간 멀쩡하다면 메인보드나 램, 파워는 사실상 무죄입니다.

마지막으로 시작하기 전에 카드 히트싱크의 먼지와 보조 전원 케이블 연결도 한 번 확인해 보세요. 1050 Ti면 나온 지 오래된 카드라 먼지와 서멀 경화로 발열이 올라가 비슷한 증상이 나기도 합니다. 만약 하드웨어 고장으로 결론이 나면 수리비보다 중고 교체가 더 합리적인 급이라는 점도 같이 고려해 보시면 좋겠습니다.

Answer 2

지금 테스트 결과만 보면 그래픽카드 쪽을 꽤 강하게 의심할 만해요

특히 기본 화면 드라이버에서는 멀쩡한데 앤비디아 드라이버를

설치하는 순간 화면에 초록 점이 생기고 신호가 끊긴다면

단순 윈도우 문제보다는 그래픽카드 자체나 그래픽메모리 쪽 문제가 더 의심돼요

다만 이것만으로 100% 확정은 못 해요

가장 확실한 방법은 다른 그래픽카드를 꽂아보는 거예요

다른 그래픽카드에서는 정상이라면 기존 1050 Ti가 범인일 가능성이 확 올라가요

반대로 다른 그래픽카드도 똑같다면 메인보드나 전원 쪽까지 봐야 해요

지금 증상만 높고 보면 기사님께 앤미지다 드라이버가 올라가는 순간

화면 깨짐과 신호 끊김이 발생한다고 말씀하시면 진단에 꽤 도움이 돼요

Answer 3

아 안타까운 상황이네요 ㅠㅠ

이거는 그래픽 카드가 오래 되어서 그래픽 카드의 gpu나 vram 에 냉납현상일 가능성이 매우 높습니다.

이게 그래픽 카드가 오래되면 자연스럽게 나타날 수 있는 노화 현상입니다.

그렇기 때문에 이 경우에는 그래픽카드를 교체 받아야 하는데 일단 gtx1050이니 기간이 지난 만큼 별도 as는 불가하고 새로 구매하시는 수밖에 없습니다.