안녕하세요. 나의 존재마저 너에게 흠뻑주고입니다.
CS업무라는게 고객을 만족시키기 위해 서비스를 기획하고, 전략을 세우고, 교육을 하는 등 비교적 다양한 업무를 하게 되는데 직접 고객을 상대해야 하는 경우에는 정신적 스트레스가 상당한 분야이기도 합니다.
질문자님이 말씀하신 소기업이라면 제대로 된 CS업무를 보기는 어렵고 또 대다수가 대기업이 아닌 위탁을 하는 방식이라 개인별로 기업별로 차이는 있겠지만 쉽게 입사가 가능한 분야라면 그만큼 이직이 많다는 의미라는 걸 기억하셔야 합니다.