페이스북에 로그인한 후 광고 관리자(Ads Manager)로 이동해요.
광고 계정 설정으로 이동 후 광고 관리자 왼쪽 상단 메뉴 또는 톱니바퀴 모양의 설정 아이콘을 클릭해요.
광고 계정 설정 메뉴에서 일반적으로 계정 폐쇄 또는 비활성화와 관련된 옵션을 찾을 수 있어요.
이미 해킹으로 인해 광고가 집행되었다면 계정이 비활성화(제한) 상태일 가능성이 높고 계정이 제한된 상태라면 삭제 옵션이 보이지 않을 수 있어요.
그렇다면 해킹으로 인한 부정 결제 및 광고 계정 문제를 해결하는 가장 확실한 방법은 페이스북의 고객 지원팀에 직접 문의해서 상황을 설명하고 광고 계정의 계정 영구 폐쇄를 요청하는 것을 추천해요.