고민상담
캠핑치다가 텐트폴대가부러졌는데 새로사야되나요?
바람이 엄청부는순간 탁~~~하더니 텐트폴대이음새부분이 부러져서 황당해서 철수했습니다.텐트산지는 1년이안넘었는데 새로사야되나요?AS무상수리요청될까요?
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3개의 답변이 있어요!
구입한 지 1년 이내이고 정상적인 사용 중에 자연재해로 부러진 경우라면 제조사에 따라 일부 우상 또는 무상 AS가 가능합니다.
다만 사용자 과실이나 아니냐의 판단이 애매할 때는 유상수리로 분류될 수도 있습니다.
구매처 또는 브랜드 고객센터에 연락하세요.
텐트 영수증 또는 구매내역, 부러진 폴 사진을 같이 첨부하시구요.
강풍으로 인한 파손이며 과도한 사용은 없었음을 어필하세요.
부품만 따로 판매하거나 이음새만 교체 가능한 경우도 있으니 유상으로 분류되더라도 큰 부담은 없으실 겁니다.
안녕하세요~~~~
AS기간이 남아서 혹시 수리가 가능하다면 수리를 하시는데 단순한게 아니라 완전히 망가진거면 어느정도 금액이 들수 있습니다 확인해보시기 바랍니다
질문해주신 캠핑에서 텐트 치시가다 폴대가 부러진 것에 대한 내용입니다.
1년이 넘지 않았다면 분명 A/S 가 가능한 기간이니
한번 무상 A/S를 요청해 보시고
불가하다면 폴대만 구매하세요.