*세계몰에서 귤을 주문했는데 원래 배송중에는 배송문의 글이 업로드가 안되는 건가요?

Question

17일날 주문했는데 다른 상품은 다 왔는데 신선식품인 귤만 아직 18일날로 멈춰져 있습니다.

고객센터는 연락이 안되고 배송문의를 하려고 해도 글이 남겨지지 않던데 다른 쇼핑몰은 배송중에도 게시판에 글이 남겨지던데 왜 여기는 안되는지 이해가 안되네요. 날씨가 추워서 얼지 않을까 걱정이 되네요. 판매자는 일찍 보냈는데 물량이 많은지 지방 물류센터에 머물러 있는 거 같네요.

Answer 1

일단 배종 중이라도 배송에 대한 문의를 남길 수 있습니다.

다만, 몇 몇 쇼핑몰에서는 언급해주신 그대로 배송 중에는

문의를 남기는 것을 어느 정도 제한하는 것으로 보이며

*세계몰이 그런 곳 중 하나 같습니다 .

Answer 2

일부 쇼핑몰은 배송중 상태에서는 시스템상 배송문의 게시글 작성이 제한되는 구조를 사용합니다.

물류사 이동 단계에서는 판매자 개입이 어려워 문의를 막아두는 경우가 많습니다.

귤은 저온에서도 비교적 강해 단기간 정체로 품질 저가 가능성은 낮으며 도착 후 상태 확인 후 즉시 판매자에게 접수하면 됩니다.