질문자님의 경우 지연 시간이 '30분에서 1시간 정도'라고 말씀하셨는데, 만약 정확한 도착 지연 시간이 1시간을 넘지 않았다면 안타깝게도 법적 기준에 따른 강제적인 보상을 받기는 어렵습니다.만약 지연 시간이 1시간 미만이라 법적인 환급 대상이 아니더라도, 차량 결함으로 인해 고속도로 위에서 대기하며 겪은 심리적 불안감과 불편함에 대해 해당 버스 회사 고객 게시판에 정중히 컴플레인을 접수해 보세요. 업체에 따라 도의적인 차원에서 할인권 등을 지급하는 경우도 있습니다.