법률
피부과 결제오류 환불 받으려면 어떻게 해야돼요?
피부과에서 15%환불해줘서 114만원으로 결제해야되는데 120만원을 결제했어요 6만원 환불 받고 싶은데 영수증을 잃어버렸네요
카드내역서만 있으면 될까요?? 카드 내역서도 서류 형태로 뽑아서 피부과에 보내줘야 하나요??
알려쥬세용
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1개의 답변이 있어요!
피부과에서 결제한 금액에 오류가 생겨 환불을 받고자 하는 경우, 다음과 같은 방법을 시도해 볼 수 있습니다.
1. 카드사 고객센터에 연락하여 결제 오류 사실을 알리고, 해당 피부과에서 6만 원을 결제 취소하도록 요청할 수 있습니다. 카드사에서는 결제 취소 전표를 확인한 후, 질문자님의 계좌로 6만 원을 입금해 줍니다.
2. 피부과에 방문하여 결제 오류 사실을 알리고, 6만 원에 대한 환불을 요청할 수 있습니다.
3. 위의 1, 2번 방법으로 문제가 해결되지 않는다면, 의료기관 소재지 보건소에 신고할 수 있습니다. 보건소에서는 해당 피부과에 대한 조사를 실시하고, 결제 오류에 대한 환불을 권고하거나 명령할 수 있습니다.
영수증을 분실했더라도 카드 결제 내역이 남아있기 때문에 환불을 받을 수 있습니다. 카드사에 연락하거나 피부과에 방문하여 상황을 설명하고 환불을 요청하면 됩니다.
환불 절차는 피부과나 카드사마다 다를 수 있으므로, 자세한 사항은 해당 피부과나 카드사에 문의하시는 것이 가장 정확합니다.