방금 토스에서 알리에서 울건좀 사려고 카카오페이에증권에 10000원 입금 했어요

Question

밤금 알리에서 물건좀 살려고 카카오페이 증권에 10000원 송금 했는데 카카에페이에 증귄에 10000원이 입금이 않되고 51원? 이렇게 되어 있네요?10000원 어디로 갔죠?

Answer 1

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

카카오페이 증권에 1만 원 송금했는데 실제로는 51원만 표시되고 10,000원이 어디로 갔는지 걱정되시죠? 이런 경우는 송금 과정에서 시스템 오류, 잔액 동기화 지연, 또는 송금한 금액이 아직 증권 계좌에 반영되지 않았을 가능성이 큽니다. 우선 카카오페이와 카카오페이 증권 앱에서 잔액과 거래 내역을 다시 한 번 확인해 보시고, 송금 완료 확인 메시지도 점검해 주세요. 만약 앱 내에서 차액이 보이거나 거래 내역에 오류가 있다면, 고객센터에 문의하시는 것이 가장 확실합니다. 가끔 금융상품 간 이체 과정에서 소액만 표시되는 경우도 있으나, 실제 금액은 처리 중일 수 있으니 일정 시간을 두고 다시 확인해보세요.

Answer 2

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 토스에서 물건 사려고 10,000원 입금한 것에 대한 내용입니다.

입금을 분명 하셨는데 증권사 계좌에 51원만 표기가 되었다면

오송금이 되었거나 아니면 입금 과정 중에

오류가 있을 가능성이 높기에 고객 센터 연락이 필수 입니다.

Answer 3

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

우선 거래내역을 보시는게 중요합니다. 카카오페이 증권 계좌에서 거래내역을 조회하면 나옵니다.

1만원이 입금이 되었는지 확인하시는게 중요합니다.

거래내역에 없다면 입금한 통장이 잘못되었을 수 있으며 증권계좌로 입금된게 아닌 카카오뱅크로 착오 송금했는지도 확인해보시길 바랍니다.

모쪼록 잘 해결되시길 바랍니다.

Answer 4

안녕하세요. 경제전문가입니다.

카카오페이증귄은 간혹 소액 테스트입금이 먼저 표시되는 경우가 있습니다. 실제 송금된 1만원은 은행처리 후 보통 1~5분 내 반영됩니다.

만약 30분 이상 걸린다면 송금내역이나 계좌번호 오류 여부를 확인하시기 바랍니다.

Answer 5

안녕하세요. 이명근 경제전문가입니다.

일요일 오늘 새벽 3시까지 점검중인 금융기관이 제법 많아서 지금 점검 중이 아닐까 생각합니다

그러니 내일 오전에 다시한번 보내보시는게 좋을거 같아요 지금 점검 중이라서 이체 안되는 은행 증권사가 좀 있네요!