퇴근후 카카오톡, 문자 메시지 등 SNS를 통한 업무와 관계된 문의에 어떻게 대응해야 하나요?

안녕하세요.

중소기업의 구매팀에 약 6개월 째 근무하는 지인의 딸의 경우입니다. 구매 담당자의 업무가 많아서 퇴근후에도 카카오톡이나 문제 메시지 등을 통한 타부서원들, 판매처 담당자들로 부터의 업무 관련 문의가 빈번하여 사생활을 크게 방해받는다고 합니다.

이런 경우에 어떻게 대처해야 하나요?