아이폰에서 앱 계정에 들어가지 못하는 경우에는 먼저 앱에서 선택한 로그인 방식이 가입할 때와 같은지 확인해 보세요. 이메일로 가입했는데 ‘Apple로 로그인’이나 다른 소셜 로그인을 누르면 별도의 계정처럼 인식될 수 있습니다. 설정에서 앱을 완전히 종료한 뒤 다시 열고, 와이파이와 모바일 데이터를 번갈아 사용해 보며 앱 업데이트도 확인해 주세요. 비밀번호를 잊은 경우에는 로그인 화면의 비밀번호 재설정에서 가입 이메일로 인증을 진행하는 방법이 가장 안전합니다. Apple 계정으로 가입했다면 ‘이메일 가리기’를 사용했을 수 있어 실제 이메일 대신 Apple이 만든 중계 주소로 가입됐을 가능성도 있습니다. 웹사이트에서는 로그인되는데 앱에서만 안 된다면 앱 삭제 전 비밀번호와 가입 방식을 먼저 확인하고, 캐시나 앱 자체 오류일 수 있으니 재설치도 시도해 볼 수 있어요. 그래도 해결되지 않으면 오류 문구와 사용 중인 로그인 방식, iOS 버전을 함께 적어 고객센터에 문의하면 확인이 빠릅니다.