카카오페이지에서 현금영수증발급을 안해줍니다

카카오페이지에서 웹툰 캐시를 50만원어치 샀는데

현금영수증버튼을 못 찾아서 수동발급하려고 고객센터 문의했어요.

자기들은 발급을 못해준다며 안 해주는데

비씨카드 체크카드 결제했고 결제내역도있는데 이거 어떻게 해야 현금영수증 발급받을수있나요?

그냥 돈 날린건가요?ㅠ