티비화면이 렉이 걸리는데 통신사에 항의 해야 할까요?

Question

인인터넷100메가로 티비를 보고 있는데 가끔씩 채널 변환때 렉이 심하게 걸리고 화면이 서는 현상이 생깁니다. 한달에 두어번 정도요. 너무 짜증나는데. 이런걸로 중도 해지 사유로 가능할까요?

Answer 1

일단 as를 요청하시어 해결하는게 제일 좋은 것 같습니다

그래서 순수하게 티비 문제인지 통신사 문제인지 판단 후에 따진든 말든 하셔야 합니다

과연 이런것으로 중도해지가 가능할까 모르겠네요

보통 이런것으로 해지하면 사용자 귀책사유로 인하여 위약금만 나올 거에요

일단 원만하게 요청하시어 수리부터 하시길 바랍니다

Answer 2

해당 사유로는 해지가 불가능할듯합니다.

공유기나 셋탑박스 교체 요청하시면 순식간에 해결해드리거나 속도를올려주실거에요.