번개장터 번개케어 제가 판매자입니다.

Question

판매자가 번캐에러 구매한대서 번개케어로 보냈는데 제가 상품설명할때 외관기스나 이런건 설명에 안써놓고 동영상하고 사진으로만 참고하라고만 적어뒀거든요. 근데 번개케어 불합격 받는거 아니겠죠? 동영상에 어디가 문제인지는 대충 나오긴 하는데 걱정되네요.

Answer 1

저도 번개케어로 보낼 때 진짜 긴장되더라구요 ㅎㅎ 특히 외관 흠집 같은 건 구매자마다 기준이 달라서 걱정되는 거 완전 이해돼요. 번개케어는 검수 기준이 꽤 꼼꼼해서 상품 설명에 명시되지 않은 흠집이나 기능 이상이 있으면 불합격 처리될 수 있어요. 실제로 동영상이나 사진에 나와 있어도 텍스트 설명에 없으면 ‘미기재된 하자’로 판단될 수 있더라구요. 그래도 동영상에 어느 정도 나와 있고, 구매자가 번개케어를 선택했다면 검수센터에서 판단할 때 참고할 가능성도 있어요. 저도 예전에 외관에 미세한 스크래치 있었는데 구매자가 괜찮다고 해서 검수 통과된 적 있어요. 혹시 불합격 되더라도 반송 후 다시 설명 보완해서 재등록하면 되니까 너무 걱정하지 마세요! 다음부턴 사진 외에도 텍스트로 간단히 ‘외관에 사용감 있음’ 정도만 적어두면 훨씬 안전하더라구요 ㅎㅎ 그러니 그냥 별거아니라 생각하시구 걍 해보세용 ㅎㅎ