인터넷에서 쇼핑을 하면 물건을 대신 보내주는 대행업체가 있다는데 어떤 구조인가요?
인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구입하면
바로 대행 업체에서 물건을 가지고 와서 택배까지 보내준다고 하는데
어떤 구조인지 궁금합니다.
안녕하세요. 김창현 경제전문가입니다.
인터넷 쇼핑몰에서 물건을 구입했을 때, 쇼핑몰이 직접 배송하는 것이 아니라 대행업체를 통해 배송이 이루어지는 구조입니다. 인터넷 쇼핑몰은 온라인 플랫폼을 통해 상품을 판매합니다. 배송 대행업체는 쇼핑몰의 위탁을 받아 상품 보관, 포장, 배송 등의 물류 과정을 전문적으로 처리합니다. 택배 회사는 대행업체로부터 상품을 인수받아 최종 소비자에게 배송합니다. 쇼핑몰은 판매할 상품을 미리 배송 대행업체의 물류 창고에 입고시킵니다. 대행업체는 입고된 상품을 체계적으로 관리하고 보관합니다. 재고 관리 시스템을 통해 상품의 수량과 위치 등을 실시간으로 파악합니다. 소비자가 인터넷 쇼핑몰에서 상품을 주문하면, 쇼핑몰의 주문 시스템과 배송 대행업체의 시스템이 자동으로 연동됩니다. 대행업체는 주문 정보를 실시간으로 확인하고, 배송 준비를 시작합니다. 대행업체의 작업자는 주문된 상품을 창고에서 찾아내는 피킹 작업을 수행합니다. 찾아낸 상품은 규정에 따라 안전하고 정확하게 포장됩니다. 파손 방지를 위한 완충재 사용, 브랜드 이미지에 맞는 포장재 사용 등 다양한 포장 서비스가 제공될 수 있습니다. 포장이 완료된 상품에는 배송 정보가 담긴 송장이 부착됩니다. 포장 및 송장 부착이 완료된 상품은 계약된 택배 회사에 인계됩니다. 택배 회사는 대행업체로부터 상품을 인수받아 소비자의 주소로 배송합니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 인터넷 쇼핑몰에 대한 내용입니다.
즉, 쇼핑몰에서는 실제 물건의 재고를 확보해 놓은 것이 아니라
주문이 일어나면 쇼핑몰에서는 그 물건을 실제 생산하고 배송하는 곳으로
연결하고 그곳에서 배송이 되는 것입니다.
안녕하세요. 김승훈 경제전문가입니다.
물건이나 상황에 따라 구조가 다를 순 있지만 아마 아래와 같은 구조로 보입니다. 판매자가 있고, 배송을 보내주는 B가 있는데, 판매자의 물건은 B의 물류센터에 보관이 되어 있을 것입니다. 이때 소비자가 판매자에게 구매를 하면 판매자가 그 정보를 B에게 주고, B가 보관된 제품을 출고해 소비자에 배송하는 것입니다.
안녕하세요. 이대길 경제전문가입니다.
해외 또는 국내 인터넷 쇼핑몰에서 소비자가 상품을 주문하면, 배송대행업체가 해당 상품을 대신 수령해 자사 창고로 보냅니다.
이후 업체는 상품을 확인하고 포장하여 국내 주소지로 재배송해주는 구조입니다.
이런 시스템은 특히 해외 직구 시 많이 활용되며, 물류비 절감과 통관 절차 간소화에 도움을 줍니다.
즉, 대행업체는 구매자와 판매자 사이에서 물류를 연결해주는 중간 허브 역할을 합니다.안녕하세요. 하성헌 경제전문가입니다.
하청업체의 형태로 이루어지는것으로 알고있습니다. 쇼핑몰에서 물건을 구매하면 이를 자동으로 택배를 보내주는 형태를 의미하는것으로 쇼핑몰에서 하는업무에 시간이 업으니 이러한 물건보내는업무를 대행을 맡겨 하청업체 처럼 운영하는것으로 보입니다.
안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.
쿠팡 물류창고가 대표적인데요. 대부분의 쇼핑몰에서 물건만 올려놓고, 결제가 일어나면 바로 대행 업체에서 물건을 택배까지 보내주는 것입니다.
안녕하세요. 이종우 경제전문가입니다.
인터넷 쇼핑에서 대행업체가 물건을 대신 배송 해주는 구조는 구매대행 또는 배송대행 시스템 입니다. 소비자가 해외 쇼핑몰에서 상품을 주문하면 대행업체가 해 당 상품을 구매 후 자사 창고로 배송 받고 난 후 다시 국내로 발송해주는 방식 입니다. 이 때 대행업체는 상품 구매부터 수입,통관,국내 배송까지 일괄 처리 하여 소비자가 바로 상품을 받을 수 있게 합니다.
답변이 도움이 되셨기를 바랍니다.
인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사람은 제품 재고를 보유하지 않고, 도매처 또는 대행업체의 재고를 가지고 상품을 판매합니다. 위탁판매라고 부릅니다.
고객이 상품을 구매하면 주문 정보가 자동으로 상품 공급업체나 물류 대행업체에 전달되고, 공급업체나 물류 대행업체는 보유하고 있는 재고에서 포장 후 택배사에 인계합니다. 이때 송장번호도 자동으로 쇼핑몰에 연동됩니다.
이 구조에서 판매자는 마케팅과 고객 응대에 집중할 수 있는 장점이 있습니다.
안녕하세요. 김강일 경제전문가입니다.
인터넷 쇼핑몰에서 대행업체가 물건을 대신 보내주는 구조는 ‘구매대행’ 또는 ‘쇼핑대행’이라고 부릅니다.
이 구조는 소비자가 직접 해외(또는 국내) 사이트에서 물건을 주문하지 않고, 대행업체가 소비자를 대신해 상품을 구매하고, 이후 배송까지 한 번에 처리해주는 방식입니다.
구체적인 흐름은 이렇습니다.
먼저 소비자가 원하는 상품을 대행업체에 요청하거나, 대행업체가 이미 국내 쇼핑몰에 등록해둔 상품을 주문합니다.
주문이 들어오면 대행업체는 해외(혹은 국내) 쇼핑몰에서 해당 상품을 직접 구매합니다.
이후 상품이 대행업체의 물류센터(해외 또는 국내 배송대행지)로 도착하면, 검수와 포장 과정을 거쳐 국내 주소로 택배 발송이 이루어집니다.
이 과정에서 대행업체는 구매대행 수수료와 국제 배송비(해외 상품일 경우), 그리고 추가 서비스(검수, 프리미엄 포장 등)에 따라 비용을 책정합니다.
소비자는 복잡한 해외 결제, 배송, 통관 절차를 신경 쓰지 않아도 되고, 대행업체가 모든 과정을 대신 처리해주기 때문에 편리하게 상품을 받을 수 있습니다.
요약하자면, 대행업체는 소비자와 실제 판매자(해외 또는 국내 쇼핑몰) 사이에서 ‘구매→검수→배송’ 전 과정을 중개하는 역할을 하며, 이런 구조 덕분에 소비자는 쉽고 안전하게 원하는 상품을 받아볼 수 있습니다.
최근에는 AI와 빅데이터를 활용해 인기 상품을 자동으로 추천하거나 배송 과정을 최적화하는 등 서비스의 효율성도 계속 높아지고 있습니다.