미스터리 쇼퍼 단속 제도라는 건 무얼 의미하나요?

Question

설 연휴 기차표 등에 대한 암표 단속을 실시 하면서 미스터리 쇼퍼 단속을 한다고 하는데..

이건 공식적으로 활용하고 있는 기법 중에 하나 인가요?

코레일에서만 하고 있는 건지 아니면 일반적으로 암표 단속을 할 때 쓰이는 기법인지??

Answer 1

미스터리 쇼퍼는 일반 고객인 척 가장해서 현장 점검하는 조사나 단속 방식으로 직원이나 판매자가 감시받고 있다는 사실을 모르게 실제 상황 그대로 확인하며 사용하는 방식입니다. 암표 단속에서는 단속 요원이 일반 구매자인 척, 온라인 중고장터나 SNS, 현장 등에서도 암표 소지 유무 물어보며 접근하고 거래 의사가 있고 가격과 방식이 확인되면 증거 확보해서 행정조치와 수사로 이어지는 방식입니다. 미스터리 쇼퍼 단속은 합법이고 공식적으로 활용하는 기법으로 이미 불법 행위를 하려는 사람의 의사를 확인하는 겁니다. 이는 코레일 뿐만 아니라 프로야구나 콘서트, 뮤지컬 티켓 숙박이나 관광 요금 부당 인상 단속, 식당 위생이나 서비스 점검 등 여러 분야에서 활용하고 있습니다.

Answer 2

미스터리 쇼핑은 코레이뿐만 아니라

판매업 식당업 서비스업등 모든 분야에서 시행하는

방식입니다

말그대로 미스터리한 쇼핑인데요

펑가목적으로 방문하는 것입니다

평가항목이 있구요

방문후 평가항목에 따라 점수를 매긴후

평가하는 것입니다

미스터리 쇼핑을 해서

제대로 하고 있는지 알아보고 미진한 부분을 개선하기 위한 목적입니다

Answer 3

네 안녕하세요~ 미스터리쇼퍼는 계속해왔던 일반적인 표없는사람들을 잡아내길위한 규칙입니다. 그 규칙을 지키지않는 사람들이 많기때문에 몰래잡아내기위한방안이에여