안녕하세요. 보험 전문가 인카금융서비스 김동우입니다.
Q. 운전자보험 유지할까요? 바꿀까요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.운전자보험이 5만원대라니 비싸도 너무 비싸네요. 아무래도 운전자보험에 있어서는 안될 특약이 많이 들어가서 올라간 것 같은데요. 운전자보험은 도로교통법이 바뀌어 보장이 올라가면 수시로 바꿔줘야 하는 보험상품이세요. 그러니 딱 운전자보장만 가입을 하시는게 좋습니다.평균적으로 보험료는 2만원대이구요. 바꾸시는게 좋을 듯 싶습니다.도움이 되셨길 바래요~
Q. 저의 실손보험 보장내용 질문입니다?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.가입을 언제 하셨는지는 모르겠으나 20%가 나와 있으니 4만원에서 20% 공제 후 보장을 받으실 것으로 예상이 되네요. 만약 통원을 하셨다면 통원한도가 10만원이니 사비지출은 없으시구요.도움이 되셨길 바래요~
Q. 운전자보험 보상후 해지 가능한가요?
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.네. 해지와 가입은 소비자의 선택입니다. 보상을 받고 해지를 한다고 해서 한화에서 뭘 뱉어내라고 연락이 오진 않습니다.만약 추후에 또 운전자보험을 가입하게 되실 경우엔 타사에서 가입을 하시면 되시구요~도움이 되셨길 바래요~
Q. 어린이 보험 명의변경? 시에 필요한 준비물이 뭔가요
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.음..명의변경을 하라고 연락이 오는 건 저도 처음 듣는데요. 명의변경을 하시려면 계약자의 실물 신분증과 선생님의 신분증을 들고 보험사(우체국)에 내방하셔서 바꾸셔야 합니다.명의변경을 한다고 하면 그 자리에서 계약자와 통화를 해서 동의를 받아야 하구요.하지만 굳이 안하셔도 된다면 안해도 됩니다.도움이 되셧길 바래요~
Q. 보험 설계사 입니다 고객님과의 민원 문제로 궁금한게 있습니다
안녕하세요. 김동우 보험전문가입니다.해지를 권유한 보험상품에 대해서 그리고 새로 가입을 시켜드릴 보험상품에 대해서 이해를 충분히 해 드렸을까요? 고객이 충분히 이해를 했다고 한다면 선생님의 잘못은 없습니다. 그러므로 돌려드릴 의무는 없습니다.어떤 민원을 넣는다고 해도 그렇게 소용은 없을거에요. 해지는 고객의 동의하에 하는 것이니깐요.민사를 한다고 해도 다툼의 여지가 없습니다. 해당 설계사가 충분히 설명을 했고 고객이 이해도 해서 해지 후 새로운 보험을 권유가입을 했고 계약자가 직접 사인을 한 사실이니깐요.새로운 보험을 가입 후 해지를 해서 환수가 되었다면 그건 그 고객이 이미 마음을 먹었기 때문에 어쩔 수 가 없습니다.저는 웬만하면 소비자는 보험전문가가 아니니 이해를 했다 하더라도 돌아서면 다 잊어먹으니 두번세번 말을 하는 편입니다만 선생님께서 만난 고객은 그냥 하기 싫었던 모양입니다. 이런경우는 지점장에게 자초지종을 말하고 고객의 전화는 받되 할 수 있는게 없다 라고 말을 하면 됩니다.만약 해지할 보험과 새로 가입을 시킬 보험을 설명할 때 녹취가 있다면 더 좋구요.도움이 되셨길 바래요~