디지털·가전제품
수강신청이 자꾸 문제있어요 고민이에요
어느 피시방을 가도 심지어 집 컴퓨터로 해도 수강신청할때 신청 버튼이 저만 안떠요 2년내내 그래요 왜그러죠? 새로고침 이런거 다해도 신청버튼이 안뜨고 심지어 30분동안 새로고침해도 안떠요 마감안된것도요 몰론 핸드폰은 되는데 느리고요 이거때메 고생하고있는데 도와주세요
2개의 답변이 있어요!
2년 내내면 정말 답답하시겠어요. 그런데 적어 주신 조건이 이미 답의 절반입니다. 피시방을 여러 곳 가도 집 컴퓨터로 해도 똑같다면 그 컴퓨터가 이상해서가 아닙니다. 기기가 바뀌어도 따라오는 건 기기 탓이 아니거든요.
기기를 바꿔도 남는 공통분모는 셋뿐입니다. 내 계정, 매번 밟는 경로, 화면이 그려지는 조건. 계정은 지워집니다. 휴대폰으로는 신청이 되니까요. 자격에 걸렸으면 폰에서도 막힙니다. 남는 건 경로와 화면입니다.
화면부터 보겠습니다. 수강신청 피시 화면은 표로 짜여 있고 신청 버튼이 맨 오른쪽 칸에 붙은 경우가 많습니다. 창이 좁거나 윈도우 배율이 백이십오로 잡혀 있거나 브라우저가 확대돼 있으면 그 칸이 화면 밖으로 밀려 안 보입니다. 폰에서 되는 건 화면이 세로로 다시 배치돼 버튼이 아래로 내려오기 때문이고요.
확인은 삼십 초면 됩니다. 창을 최대화하고 컨트롤과 영을 눌러 배율을 백으로 되돌린 뒤, 표 아래 가로 스크롤 막대를 오른쪽 끝까지 밀어 보세요. 여기서 버튼이 나오면 원인은 그걸로 끝입니다.
경로도 보세요. 피시 화면은 개설강좌 조회 화면과 신청 화면이 따로인 학교가 많습니다. 조회 화면에는 신청 버튼 칸이 애초에 없습니다. 폰은 화면이 하나라 헷갈릴 일이 없으니 되는 것처럼 보이는 거고요. 지금 있는 메뉴 이름이 조회인지 신청인지, 장바구니 기간이라 버튼이 담기로 바뀐 건 아닌지 보세요.
그래도 안 나오면 시크릿 창으로 들어가 보세요. 광고 차단 확장이나 보안 프로그램이 버튼을 그리는 스크립트를 끊는 경우가 있는데 시크릿 창은 확장이 꺼진 채 열립니다. 브라우저 업데이트로 보안 기준이 올라가 수강신청 시스템과 충돌한다는 안내를 학교 전산 공지에서도 하고 있습니다.
학교에 물으실 때는 표현을 바꾸세요. 컴퓨터가 안 된다고 하면 캐시 지우라는 답만 돌아옵니다. 피시 웹에서 신청 버튼 칸이 안 보이고 모바일에서는 보인다고 캡처를 붙여 물으시면 담당자가 계정 권한과 화면 버전을 봅니다. 모의 수강신청 기간에 미리 재현해 두시면 실제 날이 훨씬 편해요.
2년 내내 같은 증상이면 많이 답답하시겠네요ㅠㅠ 말씀하신 것처럼 PC에서는 신청 버튼이 안 뜨는데 휴대폰에서는 된다면, 단순히 새로고침 문제라기보다는 브라우저나 학교 수강신청 시스템과의 호환성 문제일 수도 있어요.
혹시 크롬만 사용하셨다면 엣지나 다른 브라우저에서도 한번 접속해보시고, 팝업 차단 해제나 쿠키/캐시 삭제 후 다시 시도해보세요. 수강신청 전에 학교 전산실이나 학사지원팀에 문의해서 PC에서만 반복적으로 버튼이 안 뜬다고 미리 말씀해두시는 것도 좋을 것 같아요.
특히 여러 PC방이나 집 컴퓨터에서도 동일한 현상이 있었다면 본인 계정이나 학교 시스템 쪽 문제일 가능성도 있으니, 화면 캡처해서 학교 측에 문의해보시는 걸 추천드려요!