데이터 관련해서 질문이 있습니다!!

Question

제가 셀룰러 요금제(데이터 요금제)를 5G 프리미어 에센셜을 쓰고 있는데요 데이터를 제가 많이 쓴 건지 자꾸 끊겨서요 ex)네웹,shorts 제가 지금 데이터를 얼마큼 사용했는지는 사진 띄워드릴께요 이 사진 보시고 이 정도 쓰면 웹툰 or shorts를 보다가 끊기는 게 당연한 건지 아님 당연하지 않은 건지 알려주세요 잠시 끊겼다가 거의 대부분은 다시 재생이 되긴 하는데 또 어떨 때는 다시 재생이 안 되기도 하더라구요

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Answer 1

요금제를 확인해보니 데이터 사용제한은 없네요

괘 비싼요금제군요. 그리고 현재 데이터도 별로 사용하지 않은 상태네요

그러면 유플러스 망 신호가 별로 좋지 않거나 현재 있는 장소에서 신호가 잘 안나와서 그런것같습니다.

한번 유플러스 측에 신호확인을 요청해보시기 바랍니다. 그리고 오랫동안 쓴 아이폰이라면 아이폰의 인터넷 신호 칩셋이 오래되서 그럴 수도 있으므로 폰 변경도 고려해보셔야 할 듯합니다.

Answer 2

정확한 사용량은 알 수 없지만, 5G 프리미어 에센셜은 무제한이 아니기 때문에

데이터 사용량이 많아지면 속도 제한이 걸릴 수 있어요.

특히 영상이나 웹툰, Shorts 같은 고용량 콘텐츠는 더 빠르게 제한이 걸릴 수 있고요.

끊김이 자주 생기면 데이터 사용량을 체크하고,

필요하면 무제한 요금제나 추가 데이터를 고려하는 게 좋아요.

이렇게 하면 끊김 현상도 줄어들고 더 쾌적하게 이용할 수 있어요.

Answer 3

데이터를 많이 쓴다고 해서 웹툰이나 쇼츠가 끊기지는 않습니다. 심지어 무제한 요금제를 사용중이시니, 데이터 사용량과는 크게 이유가 없을 것 습니다.

아마 핸드폰 장시간 사용 또는 고열로 인하여 잠깐 데이터 연결이 끊기거나, 주변에 사람이 많을 때 (지하철이나 버스) 잠시 연결이 지연되는 것과 같이 일시적인 오류로 보입니다.

Answer 4

에센셜 요금제면 무제한 요금제라서 끊기지 않아야 하는 게 맞습니다. 계속 끊긴다면 데이터 품질 문제로 보이므로 114 고객센터로 데이터 품질 문의해 보시기 바랍니다.