고민상담
kfc 카운터 이거 제가 대처 잘못한 걸까요..?(나름 장문)
내가 막 20살 되었고 kfc 알바도 거의 2개월 되어가요
글을 잘 쓰는 편은 아니라 일단 다 쓸게요..!
일단 상황이 오늘 치킨 올데이라 바빠서 배달은 점장님이 하시고 난 아침부터 매장식사랑 포장 뺑이치고 있엇어요
그러다 점심 좀 지나고였나 에그타르트 하나 시킨 여자가 있더라구요?
전 그래서 아싸 개꿀하고 걍 그 온열기? 안에 잇는 에타 하나 집어다 포장해서 줬어요
근데 좀 지나서 가게로 전화가 오는거예요
점장이 통화중 하는 말 들어봤을땐 내가 준 에그타르트에 벌레가 빠져있어서 항의하는 거더라고요
맘속으로
아 ㅈ된건가 근데 이건 내 잘못이 맞나 내가 확인을 잘 안 했었나 하고있었어요
한 10-20분 지났을까 그 30? 40? 되어보이는 여자가 에타 들고 오더라고요
점장이랑 둘이 이야기를 햇어요
점장은 에그타르트 보고 이건 벌레 아닌 것 같다
하니까
그 아줌마는
이거 벌레잖아요
제 주변인들 다 벌레라고 하는데 내 주변인들이 이상한건가요? 직원한테 물어봐라 주변한테 물어봐라 왜 안 물어보냐 주변 사람들 없냐
뭐라 계속 고주파로 말해대서 솔직히 좀 시끄럽길래
쫄려서 회피형으로 안 보던 중이었는데 드디어 에타 들여다봤거든요
에타 중간부분 맨 위에 뭐가 살포시 얹어져잇는거예요 보자마자 저도 어 ㅅㅂ 벌레 맞나 초파리인가 나 ㅈ된건가 나 점장한테 혼나는건가
하면서 좀 더 들여다보니 제가 보기엔 옷에서 나온 실털인거예요. 곤충이라기엔 머리가슴배가 없고 초파리라기엔 날개도 없고, 결정적으로 걍 조그마한 뭉태기의 가장자리를 보니 너무 스웨터에서 보는 실털인거예요;;;
그래서 어 전 이거 실털같은데요 라고 말햇죠
근데 더 뭐라하는거예요🤬🤬🤬
자기 주변이 이상한거냐고 당신(점장)은 벌레가 아니라고 하고 저사람(나)는 실털이라고 우긴다고. 자긴 사과만 받으면 넘어가려햇는데 본사 전화번호 달라고 하더라
ㅇㄴ 직원들한테 물어보라고 하길래 가장 주변에 있던 제가 보고 어 난 벌레같진 않다 한걸로 그 여자 주변인들을 맹인으로 만든 것도 아니고 삔또상해서 화내는 게 이해가 안 가요
물론 그 여자 입장에선 벌레로 보여서 비위상해서 뭐라 하는 거겠지만 전 그 여자의 물음에 내가 보이는 대로 답한 걸로 내가 누구인지까지 물어봄 당해야함?
걍 어 이거 벌레 맞는 것 같아요 라고 했어야 하고 비위 맞춰줘야했던 걸까여?
전 솔직히 알바라 주에 몇 번씩 얼굴 보는 점장이 혼내는 거 아니면 본사 컴플 알빠노인데 뭐하러 실털 드립을 쳐요 엉엉슨
물론 실털이 들어가 있는것도 상품성에 큰 문제는 맞지만, 전 그저 알바라 그런가 그것보단 걍 초파리 아닌 것 같은데요 라는 말에 떽떽거리며 더 화내는 게 배달기사들 계속 오는 상황에서 너무 짜증나더라고요
집오는 길에 생각해보는건데 도대체 뭐라 반응해줬어야 하는걸까요?
저의
일방적인 감정추리지만 난 솔직히 우리쪽에서 나올 때 문제일리는 없다고 생각하거든요.. 다들 스웨터같은 옷도 안 입고 정해진 빨간 티셔츠만 입는데…설령 에그타르트 만들어지면서 날라왔다해도 도대체 어디서 그런 게 날아왔을지도 모르겠어요…
물체가 너무 작아서 화질이 많이 안 좋긴한데.. 일단은 첨부할게요…
딴건 모르겠고 제가 뭘 어떻게 고쳐서 말했어야할까요..?
이성적으로 봐주세요
2개의 답변이 있어요!
질문의 답변을 드리자면 아무래도 억울한 부분이 있는데 일단 죄송합니다 부터 그냥 해주시고 상황을 몰라서 그러니 사진으로 보여달라고 한후 벌레이면 죄송하다고 하고 아니라면 좋게좋게 아니라고 하면 좋을듯하고 윗선임한테 보고 하는게 중요한거 같아요
그것은요 질문자님이 잘못했다고 보긴 어렵고 그냥 음식에서 이물질이 나왔는데 거기에 대해서 의견이 갈린 겁니다. 누가 보기에는 벌레고 누가 보기에는 그냥 옷에서 나온 털 같은 거 아닌가 이렇게 생각하신 건데 어쨌든 에그타르트 같은 거는 비싼 음식도 아니기 때문에 그냥 솔직히 장사할 때 편하려면 그냥 아 그래요 죄송합니다. 다시 새로 만들어. 드릴게요. 하고 새로 해드리면 끝이긴 해요