은행에 방문하는 고객이라면 정해진 규정은 없지만 상담 중에는 진동이나 무음으로 설정하는 것이 가장 좋지 않을 까 생각합니다. 통화가 필요하면 창구에서 떨어진 곳이나 외부로 나가 짧게 통화하는 것이 좋습니다. 벨소리로 설정해도 문제는 없지만 큰 소리나 반복 알림은 다른 고객과 직원에게 불편을 줄 수 있습니다. 업무 중인 은행 직원이라면 소속 은행의 보안·근무 지침에 따라 진동 또는 무음이 기본인 경우가 많습니다.
은행에서는 기본적으로 스마트폰 벨소리를 진동으로 무음으로 설정하는 것이 좋습니다. 많은 사람이 함께 이용하는 공공장소이기 때문입니다. 벨소리를 크게 켜두면 다른 사람의 업무에 방해가 될 수 있습니다. 특히 상담 창구에서 직원과 대화할 때 소리가 울리면 흐름이 끊깁니다. 진동도 테이블 위에 올려두면 큰 소음이 발생합니다. 진동으로 설정했다면 스마트폰을 손에 쥐거나 가방에 넣어두는 것이 좋습니다. 가장 좋은 방법은 은행에 머무는 동안 무음으로 바꿔두는 것입니다. 금융 업무에 집중하기에도 무음 설정이 훨씬 유리합니다. 급한 전화가 올 예정이라면 이어폰을 끼고 진동으로 해두면 됩니다.