쿠펀치 전화번호 바꼈는데 로그인이 안돼요

Question

안녕하세요, 쿠팡 일용직 지원 관련해서 질문드립니다.

기존에 사용하던 전화번호가 변경되어 쿠펀치 로그인이 불가능한 상황입니다. 이 때문에 쿠팡 고객센터에 문의했더니 문자로 지원서를 넣으면 된다고 해서 안내받은 번호로 보냈습니다.

그런데 다시 담당 부서에서는 쿠펀치 앱을 통해 지원하라고 안내하네요.

원래는 문자 지원 → 출근 후 기존 계정 탈퇴 → 새 번호로 재가입하는 절차가 있다고 알고 있는데, 지금은 문자 지원 자체가 안 된다고 해서 막힌 상황입니다.

이런 경우 어떻게 지원을 진행해야 할까요? 해결 방법이 있다면 알려주세요.

감사합니다.

Answer 1

안녕하세요~석산화입니다~

문자 지원이 막힌 경우 쿠펀치 앱으로 지원을 시도하고 안 될 시 고객센터(1577-7011)에 직접 전화하세요. 그래도 해결이 안 되면 원하는 근무지(센터) 홈페이지에서 관리자 연락처를 찾아 문자로 문의해 보세요. 본인 인증이 어려운 경우 새 계정 가입 후 인증 실패 메시지를 캡처해 고객센터에 다시 문의하는 방법도 있습니다.