O2O 글로벌 비즈니스 모델 중 협력사 데이터를 가공하여 추가적인 사업 아이템으로 활용하는 모델을 무엇이라고 하나요?

Question

논문과 IR 자료를 작성하려고하는데,

외국 회사 중 O2O(온라인 투 오프라인) 서비스에서 나온 협력사 DB를 가공하여 추가 서비스를 하는 기업은 어디가 있을까요?

그리고 이런 비즈니스 모델을 지칭하는 단어가 뭘까요?

Answer 1

O2O(온라인 투 오프라인) 서비스에서 협력사 데이터베이스(DB)를 활용하여 추가 서비스를 제공하는 외국 기업으로는 Grubhub, DoorDash, Uber Eats 등이 있습니다.

Grubhub는 다양한 레스토랑과 협력하여 고객 맞춤형 추천 및 프로모션을 제공하며 DoorDash는 고객 데이터와 협력사 정보를 활용해 특정 지역의 인기 메뉴를 추천합니다.

Uber Eats는 사용자의 과거 주문 내역을 바탕으로 추천 메뉴를 제안하는 등 협력 레스토랑의 DB를 활용하여 사용자 맞춤형 경험을 창출합니다.

이러한 비즈니스 모델은 일반적으로 "데이터 기반 서비스" 또는 "O2O 플랫폼"이라고 지칭됩니다. 또 협력사 데이터 활용 모델로도 표현할 수도 있습니다.

이것은 기업이 외부 파트너와 협력하여 데이터와 인사이트를 활용해 부가가치를 창출하는 방식을 의미합니다.

Answer 2

안녕하세요. 김명주 경제전문가입니다.

논문과 IR 자료 작성에 필요한 정보를 찾으시는군요. 외국 회사 중 O2O 서비스 협력사 DB를 활용하여 추가 서비스를 제공하는 기업을 찾고 계시다면, 플랫폼 사업자 또는 데이터 중개 기업을 중심으로 검색해보시는 것을 추천합니다.

이러한 비즈니스 모델은 데이터 기반 서비스 확장이라고 지칭될 수 있으며, 플랫폼 확장 전략의 일환으로 볼 수 있습니다.

Answer 3

안녕하세요. 이태영 경제전문가입니다.

외국 O2O 기업들은 협력사 데이터를 활용하여 고객 맞춤형 서비스, 신규 서비스 개발, 다른 기업과의 협업 등 다양한 방식으로 사업을 확장하고 있습니다.

이러한 비즈니스 모델은 축적된 데이터를 기반으로 플랫폼을 확장하는 형태로, 데이터 기반 서비스 또는 플랫폼 확장 모델이라고 부를 수 있습니다.

구체적인 사례로는 "우버 협력사 데이터 활용 사례"와 같은 것이 있습니다.

*데이터 기반 서비스 확장

추가 설명

1. 협력사 데이터를 활용하여 새로운 사업 아이템을 발굴하고 기존 서비스를 고도화하는 것을 데이터 기반 서비스 확장이라 함.

2. 음식 배달 플랫폼을 예로 들면, 메뉴, 주문, 배달 데이터를 분석하여 맞춤형 메뉴 추천, 식재료 공동 구매, 식당 맞춤형 마케팅 등 다양한 서비스를 제공할수 있음.

3. 다른 산업 분야에서도 협력사 데이터를 활용하여 금융, 보험, 부동산 등 다양한 분야에서 새로운 사업 모델을 창출할 수 있음.

이는 기업이 새로운 성장 동력을 확보하고 경쟁 우위를 확보하는 데 중요한 역할을 함.

즉, 협력사 데이터를 통해 고객의 니즈를 파악하고, 이를 바탕으로 새로운 가치를 창출하여 사업을 확장하는 것입니다.