KT shop에서 핸드폰 주문한적이 없는데 공식번호로 주문완료 문자가 왔어요

Question

저희 어머니께서 작년 6월 12일에 kt 대리점에서 핸드폰을 바꿨는데 3일뒤쯤 어머니 명의로 주문한적이 없는 핸드폰 주문 완료 문자와 주문 취소 문자가 왔었습니다. 그리고 몇일전에 핸드폰 주문 완료 문자와 잘 받아봤냐는 문자가 kt shop 공식번호 100번으로 왔네요.

그 대리점가서 물어보니 그냥 광고 문자라고 얼버무렸다는데 현재 어떤 상황인지와 대처법을 알고 싶어요.

Answer 1

다소 이해하기 어려운 상황으로 보이는데, 기종과 주소까지 명시되어 있다는 점에서 광고 문자라고 보기에는 설득력이 떨어집니다. 우선 통신사 고객센터나 공식 직영점에서 정식 개통 이력을 확인해 보시고, 개통 이력이 남아있다면 공식적으로 문제를 제기해 보시기 바랍니다.