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게임사들읏 왜 유저들의 의견을 귓등으로도 안 듣는걸까요?

제가 즐겨하는 게임이 하나 있는데 야구 게임입니다. 그런데 특수 재화를 지급하는 이벤트를 진행하는 과정에서 본인들의 실수로 재화가 중복 지급되는 사태가 벌어졌고, 이에 이미 사용한 유저들에 대해서는 마이너스 처리( 일종의 빚)를 하며 해결했는데, 문제는 이전에 특수재화가 담긴 쿠폰을 중복 지급했던 건에 대해서는 전체 유저를 대상으로 재지급을 했던 사례가 있어 상당히 어이가 없는 상황이죠 솔직히 본사 찾아가서 따지고싶지만 참습니다.. 대체 왜 이러는 걸까요?

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1개의 답변이 있어요!

  • 원래 게임을개발하고 거기에응대하는부서가다르기때문에그럴수도있습니다. 아무래도 응대,운영부서간 커뮤리케이션이 안된다라고 생각하시면될것같아요