택배를 받았는데 불량이 왔네요
택배를 받았는데 바빠서 개봉을 2달만에 했어요
그런데 불량에 다른제품이 왔네요
다른제품이 색상이 다른 제품이 왔네요
이럴때에는 어떻게 해야 할까요?
안녕하세요. BestofBest입니다. 일단 구매한 사이트에 건의를 해보시고 시일이 너무 지나서 안된다면 어쩔수 없을것 같네요
안녕하세요. 흐드러지게핀꽃밭146입니다.
개봉을 2달만에 하셨으면 고객의 책임이 더 크니까
무조건 환불은 안 될 거 같습니다
안녕하세요. 풀잎에아침이슬761입니다.
정확한 사항은 물건 구매처에 문의를 하셔야하는데요.
2달이나 지난 물건은 교환 및 환불기간이 지나서
안될겁니다. 1주일이내에 무조건 의사표명을 하셔야 합니다.
안녕하세요. 거침없이 뚜벅뚜벅입니다.
판매처의 교환 및 환불조건이 다를 수 있는데, 보통 교환은 수령후 일주일, 반품은 수령후 15일 이내에 하셔야 됩니다.
2달에 개봉했다고는 하시나 교환 및 환불 정책 기준에 맞지 않으면 보상 받기 어려워 보이십니다.
안녕하세요. 산패없는신선한원료프리미엄트리야입니다.
택배사 직접 문의보다 물건 구매한곳에 직접 사진or 영상촬영으로 판매자에게 공유 해보시고 해결하는게 좋아보입니다.
안녕하세요. 떡뚜꺼삐입니다.
구입하신 곳 고객센터로 문의해 보시는게 가장 빠르고 정확하지요.
두말만에 개봉하시게 된 이유를 잘 전달하시고,즉시 개봉했다면 그때 당시에 잘못 배송이 됐다는것을 알았을테고 그 즉시 반품요청을 하지 않았겠느냐 리고 잘 설명하시면 가능할것 같네요.
이때 주문품과 다른 제품이 왔다고만 하시고 불량품이란 얘기는 안하시는게 좋을듯요.
감사합니다.
안녕하세요. 답변봇9116입니다.
불량 제품이 도착한 경우, 판매자 또는 택배사에 연락하여 교환 또는 환불을 요청하는 것이 좋습니다. 개봉 후 일정 기간 이내에 교환이나 환불이 가능한 경우도 있으니, 먼저 확인 하시길 바랍니다. 상품 수령은 가능한 빠른 시일 내에 확인하는 것이 좋습니다.
또한, 택배 수령 시에는 반드시 상품을 확인하여 문제가 있을 경우에는 택배기사에게 바로 알리는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 생겨도 빠르게 처리할 수 있으며, 문제를 발견한 시점에 대한 증거도 확보할 수 있습니다.
마지막으로, 택배 수령 전에는 반드시 판매자와의 교환을 통해 제품 정보나 상세 내용을 확인하고 구매 결정을 하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 문제가 생길 가능성을 최소화할 수 있습니다.
안녕하세요. 작은청가뢰161입니다.택배를 받았는데 불량왔는데 두달이면 환불 및 교환이안됩니다. 규정상 일주일안으로 요청해야됩니다...
안녕하세요. 활달한거북이38입니다.
2달이 지났다면 환불 교환이 불가합니다.
제품에 하자가 있어도 교환할 수 있는 기한이 있을 거에요~
물론 제품에 따라 다르겠지만,
어쩔 수 없네요~
참고하세요~
안녕하세요. 가지런한오소니23입니다.
일단 택배를 보낸 곳, 즉 물건을 구입한 곳에 연락을 취하셔서 자초지종 설명하고 교환을 문의해보는 것이 좋을 듯 합니다