아이폰 스피커폰 전환시 내목소리가 안들린다고 합니다.

Question

아이폰 12 사용중입니다.

평상시 귀에 대고 통화할 때는 괜찮은데 통화하다 스피커로 전환하면 상대방측에서 내목소리가 들리지 않는다고 합니다.

그래서 스피커 끄면 다시 잘 들린다고 하는데 뭐가 잘못 된걸까요?

Answer 1

스피커폰 전환 시 내 목소리가 안 들리는 건 마이크 문제일 가능성이 높아요.

아이폰 12의 마이크가 먼지나 이물질로 막혔거나, 설정에 문제가 있을 수 있어요.

먼저 마이크 부분을 부드럽게 청소해보시고, 설정에서 마이크 권한이 제대로 되어 있는지 확인해보세요.

그래도 안 되면 하드웨어 이상일 수 있으니 서비스센터 방문이 좋겠어요.

Answer 2

스피커폰을 켰을 때 활성화되는 다른 마이크에 문제가 생겼을 가능성이 큽니다.

아이폰은 일반 통화와 스피커폰 통화 시 사용하는 마이크가 다릅니다.

스피커폰 모드에서만 내 목소리가 안 들린다면 스피커폰용 마이크가 고장이 났거나 마이크 구멍이 이물질로 막혔을 수도 있도 소프트웨어 문제로 일시적인 오류가 생길 수도 있습니다.

먼저 케이스를 제거한 상태에서 다시 시도해 보시고 대부팅을 해보시거나 서비스센터에 문의하셔야 할 사항으로 보입니다.

Answer 3

스피커폰으로 전환하면 상대방이 목소리를 듣지 못한다면 아마 원거리 마이크가 동작이 안되서일 가능성이 높아보입니다.

휴대폰을 장기간 부팅상태로 두어도 간혹 그런 오작동이 발생할수있으니 완전히 리부팅후에 다시한전 스피커모드로 전환해 보시고 그래도 상대방이 목소리 인식을 못한다면 AS센터에 가셔서 점검을 받으세요.

보통은 원거리 마이크만 교체하면 정상화되는 가벼운고장입니다.

다만 삼성기준 가벼운 고장이지 아이폰의 경우는 수리비가 비싼편이라 가벼울지는 장담 못드리겠네요.